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张俊飞:店铺的咨询管理项目说明
2016-05-08 2395

序号

辅导内容

达到效果

落地工具

1

门店早会导入

终端门店形象与员工的精神面貌得到全新提升,门店品牌形象逐步树立。(门店早会同时也是门店经营管理持续改进的渠道)

 

门店早会流程(口号、舞蹈)

2

门店导购技巧

让导购员熟悉导购八步法并能在销售中活学活用,提升门店员工心态与门店业绩(预估业绩提升至少在20%,依门店实际情况会有不同)。

(适用对象:店长、店员)

导购八步法

1)授课;

2)日常辅导;

3)店员成长训练。

3

门店导购话术

对顾客/客户的异议处理更具清晰化、有章可循,简单实用。能提升导购技巧,提升销售中的成交率。(适用对象:店长、店员)

1)《门店导购话术》手册;

2)店员成长训练。

4

店长管理手册

让店长熟悉一天工作流程,建立终端门店目标管理方案。

(适用对象:店长或督导)

店长的一天流程

1)授课;

2)日常辅导;

3)建立表格

5

店铺业绩分析控制管理

 

 

让门店销售具有可控性,通过店铺销售业绩分析有效提升销售。

(适用对象:店长或督导)

店铺业绩分析控制管理流程;

1)建立流程

2)建立分析工具(表格)

6

商品陈列管理

使门店商品陈列更适合市场变化规律,通过商品陈列管理提升门店的销售业绩。

(适用对象:店长或督导)

1)授课:商品陈列管理;

2)门店产品陈列现场辅导

7

商品生命

周期管理

1)确立店铺的商品生命周期,不同周期采取不同的销售对策,使门店的商品管理具有可控性;

2)使公司的采购管理更具规范性。(适用对象:店长、督导、公司商品部或公司高层)

1)商品采购管理流程;

2)商品生命周期控制(表格)

8

客户管理

 

 

树立品牌形象,提高客户回头率与转介绍率。

(适用对象:店长)

1 )建立客户管理流程;

2)建立客户管理档案;

3)建立相关表格。

9

店铺KPI管理

结合店铺及公司实际情况设立店铺管理KPI,致在提升员工积极性,从而提升门店业绩。

(适用对象:公司人力资源部)

店铺KPI管理

10

店铺选址

店铺选址原则与内部陈列布局分析,从而有效提升选址的水平。

(适用对象:公司高层、市场拓展人员)

1)授课:店铺选址与风水

2)新店开业进度控制流程

11

店铺问题诊断

1)对各个店铺进行巡店诊断;

2)针对各个店铺问题找出解决与提升方案。

店铺诊断报告或PPT

说明:所有课程及落地工具均根据企业的实际情况量身定制。

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