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流程管理 、变革管理
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在一个企业中,文化甚至比流程更重要,文化就是土壤,好的文化会培育出好的流程。因为流程的背后隐藏着价值观,缺失了服务的精神,流程就失去了灵魂。 我曾经在多家企业发现,办公设备申购全流程要签十多个字,
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企业在推行流程管理的时候,通常会担心流程固化后,组织会失去灵活性,因此在推行过程中,多少会有患得患失的心情,有时高层也会有这方面的忧虑,这难免会影响流程管理推行的效果。其实流程的弹性和刚性并不
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