一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。

于企业而言：

员工是否会在参加国内研讨会或出席国际研讨会时手足无措、当众词穷、装扮不当？

员工是否会在社交场合大谈公事？

员工是否清楚在召开业务会议时闭嘴好过抢着秀？

员工是否会把鸡尾酒会当作痛饮的场合？

员工是否会将商务晚宴当成试吃大会或者饿的昏头转向？

员工是否会在商务差旅中对人员言语不敬、居住的房间杂乱不堪？

员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户？

于员工而言：

•   是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象？

•   是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致得人心？

•   是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅？

•   是否能够在商务差旅中秀出专业度？

•   是否熟知各种场合的着装守则？

•   是否能在工作中巧妙地表达自己的观点，并使别人接受自己的意见？

•   是否拥有搭建良好的人脉网络的技巧？

•   是否能够与客户建立起长期、稳固的合作关系？

【课程内容】

如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的第一印象

如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力

如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位

如何对同事、对客户进行卓越的跟进，为自己赢得更好的人际关系及客户资源

如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见

如何通过网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗

掌握各种商务场合中的礼仪行为规范，时刻展示出公司与自己的良好形象