课程名称： 中高层综合管理技能提升培训对象： 面对现任中高管理层及要进入管理职位的骨干团队课程目标： 本课程是王老师根据自己20多年在国外500强跨国企业的实际工作经验和培训经验所专门设计的。两天的课程从现代企业对中高层管理者的个人职业素质、思维的高度、广度和深度这三个维度的提升出发，为我们国内的企业管理者系统化地掌握进入管理层后必备的企业管理技能打下坚实的基础。本两天的课程有如下几个重点内容：管理者的角色认知和转换，从“做事”到“做人”的价值体系的转变500强企业人才培养的系统化架构举例管理者必备的领导素质和心态提升自我管理、目标管理分析与解决问题的决策技巧管理者承上启下的企业沟通技能知人善任，因人而异的授权委派与激励技能 在培训过程中，老师会为学员组织多次的小组讨论与分享。让学员有机会交流与分享自己的经验，提出自己的问题，老师将与大家一起，群策群力，寻求最佳解决方案。 王老师的培训风格务实、儒雅、深刻，逻辑严谨、结构紧凑、经验丰富，能把国际成熟的管理经验充分本地化。课程时间： 两天(9 am ~ 5 pm) 课程大纲： 第一天上午：管理者的角色认知与转换：现代企业管理者必备的素质和心态转换及面对的新挑战：进入管理层后了解企业文化及其内涵的重要性管理层对企业愿景、策略、资源、价值体系的认知管理者在企业文化中承上启下的位置与作用价值观的核心作用如何按企业的愿景与价值体系带领团队？如何调整和促进企业与个人的价值体系的双向融入？学员的价值观体验与练习实际案例解析：决策层、管理层、员工层应该如何考量？学员分组讨论和分享：你若作为公司的中层及高层管理者，你将如何避免出现案例中的问题？管理者应该掌握的分析与解决问题的方法与思维模式5 why 的问题分析法在管理层如何应用？职业发展与人才培养体系与架构 – 500强企业的人才培养架构自我管理之工作优先权排序技巧目标管理的实用工具PDCA下午： 制定决策的五步式流程（学员当堂完成一个案例）确立目标(参考SMART表达法)讲解加练习：如何给出目标描述？选择标准讲解加练习：如何选择标准？方案比较 讲解加练习：如何使用脑力风暴法，如何用比较列表法？风险评估讲解加练习：如何评估风险？最佳决策 – 最佳决策的标准管理层承上启下的沟通技能：沟通的心态：养成欣赏对方的习惯（学员练习）学会从不同的角度看问题问正确的问题，了解完整的信息管理层必须掌握的向上沟通，向下沟通及平级沟通的规则为什么它会成为500强企业的通用规则？沟通的内容、时机与方式什么叫平级沟通的3C原则？实用案例 – 3C沟通规则判断与练习第二天上午：了解你的团队：DISC人的行为与个性分析方法 D.I.S.C.各类型的行为特征如何从身体语言来判断别人的类型？应用：从DISC看结果为导向的行为特点如何运用DISC做到知人善任，合理地委派？如何运用DISC建立团队和谐与凝聚力？如何运用DISC来确立下属的培训需求？如何建立“学习型企业”？为什么提出竞争型领导力的概念培训及技能提升的归零现象管理者如何掌握《狼》性与《狗》性在企业运作中的作用具有竞争意识的管理层才能带出具有竞争力的团队第二天下午：管理学大师彼得。德鲁克对领导力的定义为什么我们需要委派？什么是不能委派的职责？团队如何从委派中受益？委派的4种层次完整的激励技能：从对压力的因应机制看团队管理层如何认识手中的资源与善用资源如何运用马斯洛的需求层次理论来支援你的下属如何利用合理的压力提升下属的才干带出高效绩团队的全套激励技能：激励的根本因素是什么？激励的架构与层次激励的内涵与顺序激励案例练习马斯洛的需求理论在激励中的运用学员练习：我们自己所处的需求层次学员培训心得自由分享与问答本期培训小结 结束