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顾鹤鸣:高效教练辅导技术
2016-04-17 1652
对象
董事会成员、高层管理团队、人力资源各模块专员、中层主管等
目的
学习建立和培养经理人教练辅导意识,全面提升被辅导下属的工作绩效; 学习教练辅导者沟通风格,全面掌握有效沟通在教练辅导中运用;学习高效教练辅导的核心技术,提升辅导员工实现工作目标能力;学习教练指导、示范和支持具体步骤,推动教练文化在企业落地;为学员提供教练辅导的实用表单,并提供针对性的教练方案及建议。
内容

第一部分  建立和培养教练辅导意识             Day 1上午

 什么是教练辅导

教练辅导目的

 怎样才是有效的教练辅导

     案例:张瑞敏创新

 辅导者的角色定位

   → 老师

→ 教练

→ 朋友

 教练辅导者的职责

※ 教练的五项核心能力

小组讨论 与 范例分析

第二部分  教练辅导者的沟通风格                            

※ 教练辅导沟通风格矩阵图

   孔雀型

熊猫型

猫头鹰型

老鹰型

 有效沟通在教练辅导中七大应用

教练辅导者的特色

                     范例研讨 与 小组讨论

第三部分  有效辅导                              Day 1 下午

 高效教练辅导三大技术

→ 有效倾听

→ 高效提问

→ 感同深受

 高效教练辅导的五大技能

    → 教练(激励行为)

→ 提供建议(倾听和建议)

→ 教导(分享知识和技能)

→ 行为示范(以身作则)

→ 扶持(发展职业生涯)

 教练辅导的过程特征     视频学习:《修女也疯狂》

※ 工作教导的四阶段法(FACT

   构建挑战

   评估方案

   承诺行动

   追踪进展

                   视频学习 与 管理工具练习

第四部分   提升绩效的教练和建议                   Day 2 上午

 游戏:扑克牌搭建宝塔

    活动思考:建宝塔过程中教练的建议

               解决问题的流程和方法

               突破性思维做法等

 高效教练模型回顾(FACT)

 ※ 小组筛选被教练辅导的议题

 关键议题的准备和建议

                     小组活动与 议题甄选

 

第五部分   提升绩效指导、示范和支持              Day 2 下午                       

 构建挑战的四大步骤

 ※ 评估方案的七大步骤

 承诺行动五大步骤

 追踪进展的四大步骤

角色扮演:反馈支持

练习总结:取得成果/成功与挑战

小组讨论 与 角色扮演

 

第六部分   教练辅导回顾与总结

  • 建立和培养辅导意识

  • 教练辅导者沟通风格

  • 如何做有效的教练辅导(FACT工具)

  • 提升教练绩效的建议

  • 教练辅导的应用领域

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