“90后新生代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是90后的员工职业素养不良？在信息时代，选择的机会越来越多， 90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和急需解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。管理者与员工的关系就像跳舞，只有当两个人都愿意调整自己的步调时，这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同，为了跳好这支舞，当然我们就要不断地调整自己，以适应对方和适应全新的生活。

【课程特点】

关注如何提高生产力，帮助90后成长与成熟。中国经济过去的发展来自劳动型员工生产力的提高，劳动型员工生产力的提升是过去三十年中国经济发展的主要引擎。未来经济的发展则需要提高知识型员工的生产力，90后员工大部分是知识型的员工。我们将课程的重点放在如何提高90后的生产力而不是如何改变他们的心智与个性。

【课程目标】

1、认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”；

2、掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导；

3、让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！

4、最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”

【课程纲要】

第一单元：“背景”成长史——新生代的成长背景

1、新生代成长的时代背景

2、新生代成长的社会背景

3、新生代成长的家庭背景

第二单元：“三观”发展史——新生代的思维特点

1、自我表达的价值观

2、崇尚民主的人生观

3、多元选择的世界观

第三单元：“十二大”综合症——新生代职场表现

1、新生代职场的“三高”与“三低”

2、新生代职场的“三喜”与“三不喜”

第四单元：与青春对话——新生代的思想需求

1、新生代大数据调查

2、新生代的心理需求

3、新生代的职场需求

第五单元：管理变革——“三把钥匙”解心结，“三大轻功”开心门

1、从控制走向对话

2、从改造走向改善

3、从偏见走向欣赏

4、软化冲突——变硬着陆为软着陆

5、淡化权威——变“高大上”为“小亲新”

6、强化边界——变潜规则为显规则

第六单元：高效沟通-一 一眼识别新生代-接通互联

1、DISC “人格特质”测量与应用

2、如何与不同性格特质的新生代进行有效沟通

3、与新生代员工沟通的本质

4、明沟与暗沟，同理心应用

5、与新生代沟通的三原则

6、与新生代员工沟通的实战技巧与雷区避让

7、情绪化与事实的处理方法

第七单元：有效管理行为引领新生代知行合一

1、岗前引导

2、你为员工做了什么？

3、管理者的角色挑战

4、岗中引导

5、如何消除员工的恐惧感

6、新生代员工关怀节点、内容与策略

7、岗后引导

8、如何为新生代启动崭新人生

10、培育与指导的策略

第八单元：新生代员工激励

1、企业常见的激励误区

2、企业员工有效激励的方法

3、各种激励因子的效能比较与利弊权衡

4、企业针对新生代的实战激励策略

5、管理者自身激励因子现场激发

6、打造良好的环境与氛围

7、权变与领导者严格自律的示范效应