什么别人100元的卡可以单个店面一周突破300张,你却连送都送不出去?为什么别人一个联盟创造了平均4.3分钟办理一个高额VIP的亚洲纪录,你却还在美其名曰:现在顾客都不接受售卡。
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在这个家居建材江湖纷争的年代,无论你学不学习你的对手都会学习,不管你进不进步,你的对手都会进步。21世纪你不淘汰对手,对手就淘汰你!
为什么你的生意比别人难做?为什么你的团队没有别人有战斗力?为什么你的员工一说售卡就害怕?
因为你学习没有别人多,因为你决心没有别人大,还因为你的思想太过陈旧,更重要的是你的员工根本就没有方法。而你却每天都在做着意想天开的事,盼着天上掉馅饼的可能!
时代变了,方法和模式必然会变,而你却还在用过去的方法来解决现在的问题,还想得到未来的结果!关于市场无论你改不改变,市场都会变,对手都会变!
你可以不改变,你也可以无所谓,因为你有饭吃。但请你记住,你现在要解决的不是吃饭问题,而是质量问题!还有你团队的收入问题!
请记住,行业永远不会消失,消失的只有老板,你不进步没人替你的亏损买单。
别人到底是怎么做到的?别人又为什么可以做到,现在你可以找个清静的地方,不要受任何干扰,来用心的看完这篇亚洲售卡纪录创造者的秘诀!
在售卡之前一定要对活动内容完全理解方可进行,最重要的是先找出活动内容里的关键词,并进行不断的练习!
再者不要讲废话,明白自己如何表述才是重中之重,要站在自己的顾客的角度去表述,常和顾客做角色换位。目前有很多公司不知在哪里抄袭了一些理论,而且还不完善就敢开始说教。明显缺乏终端基础和实战功力!
看看在顾客角度和销售人员的角度的表述变化:
知道如何表述后,一定要针对本次活动如内容,每个销售人员写一份话述,员工之间想到不断的修正精进。还要不断的模拟市场提出问题。请不要急着将员工放入市场,否则你将拥有一批杀手而不是高手。
搞明白,工欲善其事必先利其器的原则:
有一句真理请大家记住:售卡难,不售卡销售就难!
我们自己要搞清楚的事件:
为什么要售卡?送不行吗?
卡是VIP客户的身份象征,而且必须是入场的唯一凭证,没有卡是无法进入活动现场的,而且活动名额不可能太多,毕竟在当地市场要找容纳超过500人的会场是非常难的,而且我们做活动现场的礼品奖品非常多,如果不采取办卡来筛选顾客,而是直接开放式的邀请,到活动的时就会有很多没有需求的顾客也会到现场,场地也会受到限制,难以区分谁是有需求的顾客和没有需求的顾客。对我们销售人员的销售就会直接造成困扰,而是非常累。更是检验团队共同合作,完成目标任务及成果的唯一标准。同时也是目前,精准锁定顾客的唯一有效方式。
再者一定要预判,顾客会怎么样提问,而我们怎么答:
顾客问:送我一张可以吗?
答:这张卡非常珍贵,而且数量也非常有限,是你入场获得优惠的唯一凭证,送给你和没有不就是一样的了吗?
这张卡可以对你在装修选择建材的过程中获得非常大的优惠,也算是我们的一个约定,在你整个装修选材过程中将为你省下上万的费用。在现场所有装修材料都有,还省去了你到处去慢慢对比的时间。如果你自己去市场选择,在不工作的情况下至少要花去你3天的时间才能把家装的材料看完,而且还不一定看中你想要的。
顾客问:我到时候直接来行吗?
答:可以是可以,只是这次我们参加活动的品牌很多,而且名额只有500名,这张VIP卡也是我们入场的唯一凭证,本次活动是在XX酒店会议室进行,而我们整个城市最大的会议室最多也就可以容纳500人,到时候要名额已经办理完了就遗憾了。
顾客问:名额挺多的,会有500个人办理吗?
答:从总数来看好像是挺多的,其实是非常少的名额了,因为这次我们总共有24家品牌参加,总共有100多名工作人员来服务这次活动,像这么好的活动而我们每个工作人员手上平均连5个名额都分不到,你想想看每个人5个名额多还是少?
顾客问:你就帮我存在你手上,我到时来不就有了吗?
答: 如果凭个人感情,我觉得是可以的,只是请你能够理解我们工作人员的不易,其实我们所做的一切都是为消费者好,帮他们节省时间,节省金钱,但我们这次活动受到24大品牌厂家的重视,也是由厂家直接监督的,而优惠名额有限,肯定会有很多和你同样想法的顾客的,而先预约的优先获得VIP卡,这是我们服务的核心,当然也是我对公司工作的一份答卷。
请持续关注中华讲师网认证讲师黄特老师,我将继续为大家推送以下问题:
从顾客说要考虑考虑怎么办? 顾客说要和家人商量商量怎么答?
顾客说,不知道有没有时间怎么答? 顾客说你们的产品太贵怎么答?
顾客说我要是都没看中怎么答? 顾客说是不是骗人的怎么答?
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