一、培训目标:在优质服务的基础上,讲解销售技巧与话术,引导销售人员思维转变;提供标准规范的销售和服务;同时为销售管理奠定基础;立足未来发展与竞争,成为客户信赖的专家顾问。
二、课程特色
1、名师授课,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、非常简单,快速有效,容易做得到。
三、培训形式:课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练,启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出,现场演练,现场转化,极具系统性、针对性、实战性、工具性
四、培训对象:金融行业服务与销售经理人员
五、培训天数:2天(每天6小时)
六、课程内容
1.销售目标设定
2.客户分析与开发
3.业务成交方法论
4.客户需求辨识
5.客户需求营造
6.推广产品妙招
7.客户心态辨析
8.缔结成交条件
9 .成功转介方法
10 .客户关系管理