职场礼仪培训提纲
一、培训时长:7课时(7h)
二、授课形式:PPT演示、小组教学、动作示范、模拟演练等
三、课程收益:
1.塑造个人职场中良好的外在形象、气质。
2.提高自身的礼仪素养 ,了解商务礼仪和职场礼仪的常识与知识。
3.增进职场人际关系,赢得客户的信赖与支持。
四、课程内容
第一部分:形象礼仪(2h)
一、个人形象的重要性分析
二、仪容仪表
1、发式发型
2、职业妆容
3、着装标准
4、神态表情
三、仪态举止
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、蹲姿
5、会说话的眼睛
6、用微笑提升魅力
7、影响职场形象的小细节
第二部分:职场商务礼仪(2h)
一、问候礼仪
二、电话礼仪
三、接待礼仪
1、介绍礼仪
2、握手礼仪
3、名片礼仪
4、迎送客礼仪
四、电梯礼仪
五、避让礼仪
六、办公环境礼仪
七、其他礼仪