很多人谈沟通,只谈现象不谈本质,只谈枝叶不谈原理。沟通技能不是简单的心理学案例情调、更不是耍嘴皮子,而是一种很复杂、很讲究实战、甚至是很峥嵘的过程。本课在应用大量案例的同时,通过心理学、管理学等研究方式,直指优质沟通深层本质和原理,开窍听众,让听众掌握沟通的核心技术技巧。