导入:培训定位与方法论
案例比较:不同价值取向的培训范式
-IBM的 “业务领先模型”(BLM,Business Leadership Model)
-大唐移动的“以知识管理为导向的课程体系”
-TC销售体系学习成长规划路径图
-星巴克的“快速成长计划”模式
-台湾BRNN的“终端门店导购微课程学习地图”
方法论:多视角的审视与定位
-企业培训发展规律地图
-企业环境与组织能力的四个象限
-ACCTP培训影响力模型
企业培训体系内涵解读
【课堂同步练习】企业培训体系是什么?不是什么?
培训规划的五大关键维度
【课堂同步练习】培训体系规划的五步操作模拟练习
第一步:盘点并进行培训体系的整体规划
聚焦关键任务
【课堂同步练习】20/80法则三步聚焦关键任务
设计二年期的培训规划
-常规任务
-学习项目
【课堂同步练习】设计并完成培训规划地图
用SMART原则精准制定目标
【课堂同步练习】精准设计培训任务项的目标
甘特图制作年度培训计划
【课堂同步练习】绘制年度培训计划工作表
第二步:基于知识管理导向的课程体系建设
基于晋级模式的课程课程体系
以知识管理为导向的课程体系
从工作任务到学习任务的微课程地图
基于职业生涯发展的课程体系(专业岗位能力提升)
特定人群的培训策略
【课堂同步练习】根据自己所在公司的实际,绘制课程体系地图
第三步:营造人人参与的内部讲师体系
TTT培训的观察与反思
倡导人人为师的先进理念
内部讲师的价值——知识管理
内部讲师团队选拔标准(内训师管理规定;试讲流程;试讲评估表)
内部培训讲师的阶段培育(内训师认证方案;标准化课程认证方案;园丁计划;内训师沙龙;课程研发策略;内训师工作坊)
内部讲师的考核与激励(内训师奖励方案;内训师外训管理方案;内训师关怀计划)
内部讲师授课效果评估
第四步:建立高效支持的培训运营管理体系
培训机制建立的途径
-机制一:学分管理
-机制二:师徒制
-机制三:晋升
培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何得到内部的支持策略
培训实施执行
(1)训前
-课程调研
-策划与营销(培训如何才能吸引学员;培训计划的宣传和推广:如何变“要我培训”为“我要培训”)
-场地、设备、物料
(2) 训中
-内部讲师与外部讲师
-培训实施执行(通知表;培训签到表;培训记录表;现场评估表;培训后台系统;学习管理平台)
(3) 训后
-场地、设备、物料
-学员课后改进计划
-培训成果呈现
-供应商管理
第五步:基于40:20:40的培训效果评估体系
40:20:40的精准框架
何谓“培训效果”
柯氏培训效果四级评估理论:模型与方法
柯氏培训效果评估五项原则
基于知识、技能和态度的培训效果评估工具设计
培训效果评估的实践分享
总结和落地指南
学习要点回顾
课程结束后的行动计划