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马高参:美容院店务管理系统108秘笈(50) 美容院如何预防年底的员工流失潮(上)
2017-11-01 2558
对象
美业
目的
讲解策划
内容

年难过、年难过、年年难过年年过!在美容行业越是接近年末了,美容院老板越是担心自己的员工开始出现流失潮,那么,到底有什么好方法可以提前预防或留住这些优秀员呢?


第一招:招人不如留人。

中国有句古话叫做“外来的和尚会念经”。同样是和尚,为什么外来的会念经呢?这个问题反映出许多美容院老板舍近求远的思想。总觉得没得到的人才是最好的,已经得到的却不明白珍惜。现在的许多美容院都存在着——美容院前门大量招聘,后门人才大量溜走。


我们要知道替换一个员工的成本有什么?它包含着招聘的费用,还包括因为员工离开美容院而同期造成顾客流失(或因感情、或因服务质量等),新员工在店内初期学习阶段的培训成本、学员工作低效率和适应店内工作的时间成本、及他们融入整个团队的适应成本等。

据市场调查显示,美容院替换员工的成本能够高达辞职者工资的150%。所以说,在我们挖空心思招聘人才的时候,首先想的和做的那就如何留住店内原有的人才。


第二招:招聘合适的员工。

美容院留住人才的前提是招聘到合适的员工。你当初招聘哪些样的人对你能否留住她有着重大的关系。匆匆忙忙地抓人来,很容易因不适应工作岗位而流失了。


美容院在过去在招聘员工的时候,并不强调或不去了解她选择我们美容院的意愿是什么?因此,结果导致整个内部团队出现不和谐因素。所以,对新进员工进行科学的测评来确信合适的人才才是美容院需要考虑的问题。


第三招:培训是解决员工流失的一个利器。

对美容院来说,为员工制定科学的培训计划并持续展开不仅仅能提升美容院员工综合素质、核心竞争力,同时更能使员工体验一种被关怀的感受,是预防和杜绝美容师人为因素流失的一个重要因素。


员工培训的作用和功能,还体现在能为美容院的各个岗位储备随时自由调动使用的后备人员,能真正解决和减少某些岗位上因为员工流失所带来的负面影响和管理高成本。



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