一、课程名称：

职业心态塑造

二、课程目的：

通过培训，帮助公司员工建立良好的职业心态，培养员工积极向上的工作态度、永远追求进步的学习精神，相互协作的团队精神以及勇于付出的奉献精神等，从而打造一支具备较强战斗力的职场人士队伍。

三、课程目标：

帮助员工认识自己，了解培养职业心态的目的，掌握调节自己职业心态的方法，促进工作的开展。

四、课程内容：

看大纲

五、培训对象：

职场人士

六、培训方式：

集中脱产培训

七、教学方法：

小组讨论法、案例法、多媒体教学法

八、培训设备要求：

投影仪、音响设备、能活动的桌椅

九、教学大纲：

（一）课前要求

学习要领

——投入多少、收获多少

——参与多深、领悟多深

——未曾经历、不成经验

——敞开心扉、方有心得

（二）引言

问：

谁在给你发工资？

你该如何去做，才能保证你的收入？

（三）如何打造自己的职业竞争力

1、认识自我——你是谁

★2、职场人士必须具备的职业心态

3、职场人士不应该有的几种心态

4、职场人士必须具备的工作技能

注：标★为本课重点内容

个人职业竞争力的概念

1、认识自己

1)职场人士的理解层次模型

2)请你用词组分别列出自己的五个优点和五个缺点。（3分钟时间思考并写出来）

3)自测题

2、职场人士必须具备的职业心态

什么是心态？

所谓心态，指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内在和外在的东西和谐统一。

（1）老板心态

你是自己人生的老板

（2）积极心态

积极心态的定义

如何塑造积极心态

（3）学习的心态

学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资。

如何学习

（4）合作的心态

合作，包括人与人之间的合作、部门于部门之间的合作。

没有完美的个人，只有完美的团队。

案例:雁阵的启示

团队游戏：海难逃生

通过团队游戏，让培训学员了解自己在团队中的身份地位和影响力，激发学员参与团队建设和培训热情。

（5）诚信的心态

诚信有助于职场人士和客户之间建立起和谐的客我关系

诚信令客户百分之百信任你，减少工作中的阻力

怎样对客户做到诚信

（6）付出的心态

付出的心态。它是一种因果关系，也就是舍得的关系。

（7）感恩的心态

感恩是中华民族传统的美德，只有懂得感恩的人才是富足的人。我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。

互动：你今天感谢了谁？

3、职场人士不应有的几种心态

4、课程小结：

本节课主要是讲：

要提高自身的职业竞争力，就必须要认识自己，认识自己的优缺点。

必须要具备良好的职业心态，要屏弃一些不好的心态。

良好的心态包括积极的心态、学习的心态、合作的心态、诚信的心态、付出的心态、感恩的心态等。

（四）课堂知识点考试

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