司铭宇讲师:上海某汽车4S店《销售倍增-汽车4S店保险销售技巧提升》培训

应上海某汽车4S店的邀请司铭宇讲师为其提供了《销售倍增-汽车保险销售技巧提升》内训项目，在前期的沟通了解到该企业是一家知名乘用车汽车经销商，在销售汽车的过程中会有一些延展产品和附加产品的销售，通常讲就是连带销售，其中汽车保险销售和汽车消费金融是延展产品的大头。本次培训的重点是提升如何在客户决定购买汽车后给客户介绍保险产品，如何更好的引导客户思维，如何解决客户疑虑，如何做好临门一脚等销售方法，进而提升销售业绩。在需求沟通了解后，司铭宇老师针对性的设计以下培训内容：

第一：销售产品首先是销售自己，如何提升自身的整体素质素养，如何更好的把自己销售出去，从商务礼仪，客户接待，前期沟通，打开客户心门等入手，先让自己变为一个受客户欢迎和喜欢的人

第二：提升自身对产品的专业度，因为专业所以信赖。对保险产品的优势，利益，费用等详细掌握，做到客户有问必答，耐心详细的帮客户讲解，解决客户问题

第三：汽车保险产品的FABE逻辑语言呈现，提升语言说服力，各种竞品的对比分析，差异化产品介绍，让客户自己做对比

第四：客户问题及疑虑处理技巧，通过同理心建立，思维角度转换及问题处理四步法，掌握客户问题处理的核心技巧，打消客户购买疑虑

第五：临门一脚及引导促成，大部分客户购买汽车保险都不是专业的，客户购买的是放心，省心，是后期问题的处理便利性及时性等，所以要理解客户消费心理及购买决策，做好客户引导，帮客户做决策。

因客户时间有限，把内容压缩成一天的培训，在一天的内容中司老师把客户核心关注点，核心问题点通过专业知识的讲解，课程中贯穿小组讨论，学员问题现场沟通解答，现场模拟实战演练，老师现场辅导等培训手法，让学员在一天的短暂学习中，得到最大的学习收获，培训很实战落地，培训效果很棒。