《社群的裂变与变现》
主讲人:刘永强
课程背景:
移动互联网营销需要有客户鱼塘,而社群就是鱼塘的最好体现方式,可以轻松实现引流、客户裂变,发展。
课程特色:
本课程以刘永强老师创建的付费社群浅知读书会(年费365元)会员500多人、浅知商学院(年费2980元)会员100多人、组建1300多名奔驰车主加入的临沂奔驰车友会等多年来社群运营、新媒体营销经验和心得,以通俗易懂的语言,接地气的案例,可直接落地的方法,整理成课程分享给大家,让有志从事新媒体运营和社群运作的同学一学就会,用社群的方法壮大自己的事业。
授课风格:
1、实战、实战、还是实战,刘老师授课内容都是根据自己多年的新媒体社群运营经验总结而来,接地气,可落地,操作性强。
2、可以根据学员类型,灵活讲课风格,善于把复杂的问题,用简单的语言表述,听者易懂。
课程方式:
理论+案例+交流的形式,通俗易懂讲授如何组建、裂变社群,让社群变现。
课程收益:
l 学会如何组建社群
l 如何找到适合自己的社群模式
l 社群轻松病毒式裂变
l 掌握社群的变现模式
课程时间:半天,3-4小时
课程对象:企业创始人、企业核心管理人员
课程大纲
什么是社群?
一群有着共同兴趣的人开始互动,并使这兴趣加深时,社群就出现了。
一、社群的类型
1、服务分享型:目的性强
2、产品销售型:功能性强
3、兴趣爱好型:情感型强
(一)服务分享型社群
分类:学习成长、培训营销、行业交流、专业服务社群
特点:目的性强、少闲聊、多分享、多活动、多资料
内容:定期开课、分享视频、录音、PPT、笔记、线下聚会
代表:逻辑思维、正和岛、浅知读书会
(二)产品型社群=用互联网思维做产品
特点:营销与产品合一,粉丝跟品牌能够产生一种超越商业利益的情感关系。
代表:苹果、小米、锤子、特斯拉、地方美食、手工作坊
粉丝特点:我相信你、我愿意追随你
互联网时代,产品连接用户的成本为零,产品本身就是广告。
营销融于产品,即产品型营销。
产品 = 功能 × 情感
功能是前面的1,情感表示倍数关系。
功能已经成为标配,而情感成为强需。
如何做出具有互联网思维的好产品?
不但懂设计,还要会讲故事,能赋予用户新的体验和情感,让用户的尖叫一次又一次响起,深度打动人心,产品的极致程度不断加深,最终把自己的品牌树立为行业标杆。
(三)兴趣爱好型社群
运动体育社群、文玩收藏社群
宠物花草社群、自驾旅游社群
茶酒文化社群、老乡小区社群
特点:被认可、爱比较、多聊天、情感性强
寻求精神肯定和感情交流
服务和销售混搭,少提赚钱
提升社群专业度,培养小白玩家升级
二、社群的成立
公益的心态 商业的手法
1、定位要精准
我擅长的、我喜欢的、有资源的、我能整理
合法、有追求、有品质,才有商业机会
2、确定领袖:一般是自己,也可以是合伙人
2、选定人群,精选种子会员。
朋友同事、网友、同城、忠实客户
不求快速,力求精准和价值观匹配,精准的种子用户能保证社群发展方向不偏离;不过度承诺,才能满意度高。
4、设定规则
如何加入:付费加入、消费加入、免费加入、照做活动加入。
如何组织:微信群、QQ群、微博矩阵、其他。
如何收费:按年、按次、终生一次收费、免费。
如何活动:线上线下、定期不定期、活动是否收费、丰富内容。
如何拓展:内容引流、会员推荐、自我推广、裂变模式。
如何结束:按年、按次、一直不结束。
5、几个重点
一直免费是无法持续的
仅靠外援分享是无法持续的
没有风口是无法快速壮大的
三、社群运营:无运营,不增长
1、引流和增长
内容引流
地推引流
网络引流
会员裂变
社群即品牌,品牌是长期价值,且不断增值。
2、客户的核心追求
服务分享型:更好的业绩、更好的成长、更好的收入
产品销售型:更好的服务、更好的身体、更好的产品
兴趣爱好型:技术变更好、收集的更全、玩的更海!
3、要具备的能力
服务分享型:考验的是你的执行力
产品销售型:考验的是你的供应链
兴趣爱好型:考验的是你的专业度
4、社群要有仪式感
固定培训
固定上新
固定推送
固定活动
5、会员自裂变带来增长
推荐返积分:推荐新人送积分,抵会期,换礼品。
裂变式创业:让会员成为合伙人,承担任务,共享资源。
6、持续运营
创作内容:写文章、整理文章、创作漫画海报、做视频。
组织活动:聚会、品尝会、年会、出游、义卖、别人的会。
注入资源:你的经验、别人的经验、人脉、知识、产品。
销售产品:销售、促销、买赠也是活动。
撮合合作:创造机会让会员之间加深了解,促进合作,同学背书。
7、社群运营的关键感觉
参与感:分享、讨论、积分、签到
仪式感:自我介绍、固定活动
组织感:众筹、规则、互帮互助
归属感:线上线下活动、交流、聚会
四、社群的变现
不变现,不长久
情怀不能当饭吃
1、变现模式
会员费、业务收费、产品销售、广告收费
2、几乎所有的社群都适合收会员费
服务分享型:会员费为主,销售收入为辅。
产品销售型:销售收入为主,会员为辅,会员有福利。
兴趣爱好型:销售活动收入为主,会员需要高标准。
3、业务收费、广告收费:用户素质比较高是基础
流量 = 一切可能
超级IP 融资 销售 爆款 活动 广告 风口 起步高 千军万马
《失控》的作者凯文·凯利讲过一个1000粉丝的理论,“任何创作艺术作品的人,只需要拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。”
当你的忠诚粉丝数达到1000人时,你的社群已经发生质变。
能力越大,责任越大!