培训时间:3天 *6小时/天
课程形式:讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法
课程大纲
分享与分析
v 您认为公司和员工是怎样的关系的
v 您在怎样的工作环境中会感到舒服
v 您不喜欢怎样的公司
v 您喜欢做怎样的事情
v 您不喜欢怎样的工作环境
v 您不喜欢怎样的同事
v 您不喜欢做怎样的事情
v 您认为怎样的公司是应该被忠诚的
v 工作中怎样的事情或让您有压力
v 职场中别人怎样的言行会让您觉得沮丧
v 怎样的身体状况会让您工作中不舒服
v 怎样的物理工作环境会让您觉得不舒服
1.
什么是健康的工作场所
2.
什么是心理社会风险
3.
什么是心理社会危害
4.
十种最重要的心理社会风险
5.
压力与幸福感
v 刺激导向(工程模型)
v 反应导向(生理模型)
v 相互作用(结构导向)
u 人与环境相互匹配
u 工作需求——控制
u 工作需求——控制——支持
u 付出——回馈失衡
v 交互作用(过程导向)
6.
工作组织与健康
v 工作场所的工作特性与组织的压力源
u 工作本身的内在特征
u 个人在组织中的角色
u 工作中的人际关系
u 职业的期待与发展
u 组织因素,包括组织的结构、文化和气氛
u 家庭和工作之间的相互影响
u 工作的安全性
u 薪资和福利
u 资源与交流
v 工作场所的心理社会压力源
u 工作需求
u 工作时间与模式
u 工作的控制
u 社会支持
u 工作家庭冲突
u 角色转换
u 反社会行为
v 造成心理社会危害的十类要素
u 工作内容
u 工作量和工作节奏
u 工作日程
u 控制
u 环境和设备
u 组织文化和功能
u 工作中的人际关系
u 在组织中的角色
u 职业生涯的发展
u 家庭——工作平衡
7.
促进工作健康的干预
v 干预的水平
u 一级干预
u 二级干预
u 三级干预
v 干预的方法
u 初级干预
l 社会技术干预
l 心理社会干预
u 二级干预
l 认知行为训练
l 压力管理训练
l 生物反馈
l 技能培训
u 三级干预(EAP为主)
l 什么是EAP
l EAP的作用
l EAP的六个内容
l EAP的组织实施四步骤
u 员工心理咨询
l 心理咨询概念
l 心理咨询五个特征
l 心理咨询的类型
l 心理咨询的原则
l 心理咨询的步骤
u 技能培训
l 技能的范畴与内容
l 技能的六大类别
l 技能的五个层次
l 培训的手段
u 预防性医疗保健
8.
职业心理社会风险管理
v 典型的职业健康风险管理模式七步骤
u 识别危害
u 评估相关风险
u 设计合理实用的控制策略(干预)
u 实施控制策略
u 监控与评估控制策略的有效性
u 反馈并再次评估风险
u 审视员工的信息需要和培训需要
v 心理社会风险管理的主要阶段
u 风险评估的六个步骤
u 转换的工作内容
u 干预和风险降低
u 评估的要点
9.
职业健康促进
v 什么是健康
v 什么是健康促进
v 主要的健康决定因素
v 健康的社会——环境研究
v 积极的职业健康心理
u 从工作倦怠到工作投入
u 工作需求和工作资源的相互关系
u 工作资源的优越性
u 设计“做好事”的工作
u 积极发展的心理资本四要素
u 员工参与的工作策划
u 积极溢出
v 积极干预
u 微观干预
u 宏观干预
10.
合乎职业健康心理维护的物理空间
v 环境与行为的关系
u 唤起水平理论
u 环境符合理论
u 适应水平理论
u 行为制约模式
u 认知中介在环境行为关系模式中的作用
v 造成压力的物理环境的三个作用
v 中国风水研究的合理性
v 造成压力的工作场所设计因素
u 办公室布局:人——人的关系
u 办公室布局:人——设施的关系
u 窗户
u 门
u 声音
u 颜色
u 气味
u 光亮
u 植物
11.
企业文化、健康与幸福
v 企业文化的三层结构
v 企业文化的五种类型
v 企业文化的影响因素
v 企业文化的构成要素
v 《组织文化偏好量表》填写、分析与讨论
v 传统的健康管理与整体的健康管理
v 企业社会责任对健康与幸福的促进
v 影响员工工作满意度的因素
v 滋生政治行为的组织七特征
v 压力管理:组织管理改善的九个要点
v 工作生活品质的十项内容