７月２５日，中国人民大学教授、礼仪专家金正昆应邀在我市会展中心举行商务礼仪讲座。我市行政、企业、事业单位及社会各界６００多人听取讲座。

金正昆是中国人民大学国际关系学院外交系主任、礼仪与公关研究中心主任、博士生导师，其应用礼仪的研究在国内居于前沿位置。在演讲中，金正昆从礼仪的定义、作用、人际交往的法则、现代礼仪等方面，通过正反两方面大量鲜活生动的实例阐述了礼仪的重要作用和如何使用礼仪，通过正确使用礼仪有效沟通交流，建立良好人际关系，促进工作和商务往来。

金正昆认为，礼仪是沟通技巧、交往艺术、行为规范、做人的学问。交际是有规则的，讲不讲规则是有无教养的表现，决定着你能不能与外界进行有效沟通合作。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。

金正昆认为，人际交往的第一法则是白金法则，主要包括两方面内容：一是交流以对方为中心，了解对方需要。二是要进行换位思考，理解对方。金正昆还介绍了人际交往的另一个重要法则３Ａ法则。要成为受欢迎的人，就要善于表达对别人的尊重和友善。善待别人就是善待自己。３Ａ法则的第一个法则是接受对方，第二个法则是重视对方，第三个法则是赞美肯定对方。

金正昆还从态度、语言、内容、形式等方面讲解了交谈礼仪，介绍了着装礼仪、宴会礼仪、电话礼仪、工作礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等。