全面系统地介绍当代结构化面试甄选的核心技术方法；紧密结合企业面试过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

课程大纲：

一、 结构化面试的流程及前期准备

——何为结构化面试；

——最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；

——布场与考官必备材料准备；

——案例：INTEL公司的结构化面试

二、 明确企业的招人标准

——任职资格冰山模型的建立；

——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；

——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；

——演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》

三、 如何有效识别和筛选简历

——对求职简历信息的规范管理；

——如何高效、准确地筛选大量简历；

——解读简历与虚假信息的识别；

——演练：审阅一个技术岗位的简历

四、面试经典问题类别及实施技巧

——引导式问题（渐入佳境）；

——行为式问题（穷追猛打）；

——案例分析：这个面试官的问题有效吗？

——智力式问题（暗藏玄机）；

——动机式问题（意欲何为）；

——案例分享：杨振宁面试少年天才

——虚拟情境式的问题（身临其境）；

——案例分享：Intel对应届毕业生的提问

——压迫式的问题（兵不厌诈）；

——面试问题的信度与效度检验；

——案例剖析：宝洁公司的经典八问

——专题：如何测定应聘者的情商

——现场演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。

——初试与复试的问题划分；

——经验分享：面试提问“彭氏10问”；

——面试过程控制及常见误区

五、招聘面试评估与优化

——招聘面试评估的要点；

——判断应聘者回答问题的层次；

——如何提高面试官的“命中率”；

——综合视频案例分析：百万年薪聘营销总监。

——招聘面试的不断优化。