◆ 课程大纲：

第一部分．开篇：危机要重构思维、格局、红利、价值

1．大危机时代早已到来并流行

（1）疫情加速了危机的流行

（2）企业危机很多而且频发

2．疫情要重构面对危机的思维与格局

（1）疫情把可能遭遇的危机大写并加粗

（2）疫情危机更实锤了世界是不确定的

（3）怎样看待与面对疫情比疫情更重要

（4）疫情下的反思是责任，行动要开始

3. 疫情一定过去，但企业危机管理不能远去，管理要动态化

（1）企业要学会与危机共处

（2）不要放过任何一次危机

（3）躬身入局，应战大危机

（4）危机—à转机—à商机

 

第二部分．大危机时代，外部危机化为转机和商机，获得危机红利

1．疫情这类的黑天鹅危机，企业要系统性应对

（1）疫情危机成了社会性与行业性危机

（2）疫情危机下，内外支持、获得转机

（3）应对突发疫情危机的两个当务之急

（4）疫情危机时刻的自救，危中寻商机

（5）疫情危机下，修炼内功，化危为机

2．经济形势不好，企业生存和发展的危机较大

（1）经济短期陷困境，还受国际影响

（2）“黑天鹅”群飞成了企业的常态

（3）中国经济的上半场不同于下半场

（4）洞察形势，正视常态，危中寻机

3．互联网影响到企业经营模式与处理危机方式

（1）互联网的触角越来越广、越来越深

（2）互联网+背后的危机与转机

（3）互联网时代危机新特性、新应对

4．企业遭遇到外界信息爆棚和跨界打劫的危机

（1）信息密度大，让企业焦虑重重

（2）这个时代变化到底有多快

（3）消灭你，与你无关， 危中寻机

（4）痛！那怎么办？如何化危为机

5．新型商业模式层出不穷，机会危险如何平衡

（1）商业模式的洞察，防范危机

（2）危机时刻的商业模式，危中有机

（3）企业商业模式定位，解决危机

（4）不玩虚的，理性、务实

6．多层次资本市场，是好事，机会多但风险大

（1）地产时代逐步进入金融时代

（2）资本市场的机会多、风险大

（3）资本并购的风险及防范

（4）我们进入比稳时代，敬畏危机

7．企业难做，竞争激烈，品牌塑造危与机同在

（1）企业确实难做、分析难做背后的危机

（2）竞争背后的焦虑和定力，危中寻机

（3）品牌塑造新玩法，有转机，且商机多

（4）通过共生体做企业、塑品牌

8．企业不懂用户以及用户不懂企业，都有危机

（1）用户始终关注利益需求，也逐步关注心理需求

（2）互联网时代和智能化时代用户彰显个性

（3）发现用户本质需求并创造价值，化危为机

（4）满足“非顾客”需求，结果玩不转

9．行业蓝海变成企业红海，防范产品价值危机

（1）产品价值观塑造，危中就会有机

（2）企业的产品有没有做到极致

（3）通过营销的故事看产品价值的实现

（4）客户说你的产品太贵

10．外部市场恐怕还会低迷，整体营销危机重重

（1）再也回不到人傻、钱多、速来的那个阶段

（2）没有落后的营销，只有落后的营销思维

（3）营销模式与时俱进，危机化为转机

（4）互联网时代营销的六句话，从中获取商机

11．传统销售渠道陷入危机，新型招商也不顺利

（1）过去传统销售渠道的定位

（2）物联网、全渠道、新零售，危中寻机

（3）消费场景化、渠道数字化，危中有机

（4）渠道VR化、AR化，化危为机

（5）新型销售渠道和招商的闭环平台思维

12．危机事件发生时不知道如何公关才更加有效

（1）透析网络时代危机及其舆情的4个新动向

（2）危机事件处理具体4要求，变危机为转机

（3）危机处理4大原则、2个准则和6项实务

（4）政府、媒体、公众、客户等公关场景管理

 

第三部分．大危机时代，内部危机化为转机和商机，重构企业价值

1．组织管理中股权安排等顶层设计是否有危机

（1）组织结构下的股权设置是否科学

（2）股权稀释下的合理设置，防范危机

（3）保证核心团队控股，减少危机

（4）要预留股权池，降低危机

（5）合理的股东退出和股权回购方案

（6）组织管理中的设计，规避危机

2．做企业的逻辑是什么？怎样定战略才降风险

（1）企业在发展的逻辑上要对，要实现逻辑自洽

（2）战略是一种动态实践定位

（3）向有结果的权威学习是战略之一

（4）保持战略定力，坐标准确，防范危机

3．企业增速放缓，陷入做大还是做强的危机中

（1）节奏是企业或人的成长密码，防范危机

（2）骨子里要有做大做强的基因，危中有机

（3）寒冬面前，活下来最重要，危中寻机

4．发展模式是否升级，转型创新反而出了危机

（1）传统的发展模式已经遇到瓶颈

（2）风口会停、但趋势不改

（3）企业的转型创新之路，危中有机

（4）转型创新背后防范伪需求，减少危机

（5）自主创新、增强核心竞争力，防范危机

5．经营绩效危机，信心不足，下一代不愿接班

（1）解决绩效不好的关键，分析危机

（2）信心不足时，需要的是熬过自己

（3）学会被时代改变，防范危机

（4）关于接班，要弄清的问题以及做法

6．拍脑袋式的盲目多元化，导致经营危机重重

（1）一种危险的倾向正在逼近企业，分析危机

（2）机会过剩的年代，大道至简，减少危机

（3）多元化时就要做风险综合分析

（4）清楚做企业是件很理性的事情

（5）做企业必须永远保持自救状态，防范危机

7．企业管理的危机很多，要不要导入公司治理

（1）现代管理实际上是一种分配

（2）企业管理始终要为经营服务

（3）解决企业执行力落地问题，危中有机

（4）诊断管理体制，公司整体治理的必要与安排

（5）管理制度的力量，危中寻机

（6）企业江湖式管理的红与黑

8．团队建设弱，行动拖延，有效不够等等危机

（1）团队建设弱一定有原因

（2）团队建设靠两个核心点

（3）团队要做到日事日毕

（4）说干就干，不来虚的，提高效率

（5）行动第一，有效并列第一

（6）引导团队思维、防范职场危机

9．招人、育人、用人、管人过程中一连串危机

（1）招人的8个重点

（2）育人的5个观点

（3）用人的6个要点

（4）管人的4个难点

10．员工积极性不高、责任心不强，危机感较弱

（1）员工价值观标准的量化和绩效的量化

（2）公司对员工了解多少

（3）公司对员工授权多少

（4）精准定义员工积极性、责任心、能力、靠谱

（5）积极性高+责任心强+能力全面=真正安全感

（6）引导、理解、鼓励、教育与带动员工，防范危机

11．企业人员出去创业和老东家竞争，危机何解

（1）人员为什么出去，分析危机

（2）人员离职的高峰期，洞察危机

（3）辩证看待人员离职，正视危机

（4）引导人员审视自身，危机预警

（5）谁能享受到胜利成果

（6）行业禁止条款，防范危机

12．销售员离职就带走客户，业绩不稳，危机大

（1）销售过程流程化管理，防范危机

（2）客户资源管理网格化、流程化

（3）不要把业绩完全依赖于销售员

（4）企业做好内部的冲突管理，危中寻机

13．企业运营如投资等方面的风险大，怎样管控

（1）收集风险管控初始信息

（2）进行风险评估与度量

（3）制定风险管控策略

（4）实施风险管控解决方案

（5）风险管控的监督与改进

14．融资很难、税费偏高、成本增加、利润微薄

（1）靠信用、多层次资本市场解决缺钱与融资难的问题

（2）好消息是，国家一系列减税、降费降成本的政策出台

（3）企业经营的加、减、乘、除，降低危机

（4）瘦身增效，灵活，还要灵活，防范危机

（5）深挖洞、广积粮，控制成本，确保盈利，危中有机

15．重资产，款拖欠，资金周转不灵现金流危机

（1）加强现金流管理，控制经营风险，保证资金链健康

（2）提高掌控现金的能力，防范风险

（3）宁可产能不够，不要产能过剩，预防危机

（4）平衡应收与应付以及生产与仓储的关系

16．产能过剩，库存积压，陷停工或半停工危机

（1）产能过剩、库存积压成了普遍现象

（2）研究并运用新零售解决库存问题

（3）把新制造融入生产流程，危中有机

（4）活下去，不仅是一种信仰，更是迅速行动