作者：张从忠

      中人网的资深会员“老HR哥”前不久写了一篇稿子，他认为：中小企业中有二种人是难管理的。

      一种是资历很老，能力较强，因性格不好，得不到重用的下属。这种人性格孤傲，极不合群，在团队中人缘不好，也不在乎，独来独往

，从不参加团体活动，按道理这种人应该果断处理，但是这种人思路清晰，工作任务能完成得极好，交待工作也能按质按量完成，在HR团队中

，往往出现在工资核算这块的同事，我有一个薪资专员，女的，就是上面这种类型，原则极强，自己认为对的，即使上司的指示也不会听，有

时发闷气，摔东西，摔电话，让整个部门气氛陷入沉闷，大道理不听，有时真想马上叫她走人。对于这种有能力但却不懂得与人为善的同事，

他的看法是：做HR这么多年，从来没有炒掉过自己的下属，我一直认为，自己的下属就象自己的孩子，孩子多了，不同的性格，不同的能力，

不同的想法是很自然的事，关键是作家长的怎么去教育他们，我对这个薪资专员，采用的是方式是从不在大众面前批评她，有工作安排也多用

邮件，出小错也不批评她，有一次出现了把某员工工资多算了1000多元，我才找她到会议室，当然我也不怪她，只是对她说，最近有没有什么

事，这样的错误对你是不可能犯的，我对你一直很放心，有什么事可以跟我说，然后告诉她这件事我会和财务处理，下次注意一下。她一言不

发，不到10分钟的谈话，我就走了，后来有人告诉我她在会议室大哭了一场，是悔恨，是惭愧，是感动，我不知道，但那以后对我的指示可以

说是指到哪打到哪，也会经常发邮件问我老大：有什么可以帮您的事没有？

一种是老板亲人或朋友介绍的，经验不足，事情不了解清楚就会到处乱说，有时还讲到老板那里去，我下面有个做采购，是老板的侄子，就是

这种款式，交待他的事，就会说这个老板好象不是这样说的，那个老板说了如何做，有时单也会直接拿去给老板批，我不同意的事，他直接去

找老板，最后老板同意了，我不怪老板，老板也是人，用自己的亲人，总比用外人要放心，况且一些敏感的位置，我也不会投诉他的侄子，投

诉只会让老板觉得他的侄子在你这里有用，或者你想挤掉他，他的所有单据，只要给我批，我一定详细备注清楚我的意见，也不说同意不同意

，对他的工作问题我也会通过邮件的方式指正他教育他，听不听我照样做，有一天他生病请假了，老板的妹妹去接手，看了我的邮件，很感动

，对老板说，我们的侄子太不象话了，他有样的上司，真是福气。搞定了。

读到这里我心想，这位“老HR哥”真是聪明啊，他一举三得：保住部下就等于保住自己，所以必须低调解决得力部下出现的错误，此为一得；

征服得力助手的心，让她心甘情愿地和无条件地听从自己招呼，这证明他是受欢迎的上司，此为二得；三得是，笼住团队的心，大家才能齐心

协力地完成间接利润贡献度指标。我想“老HR哥”的人力资源事业还有很大的发展空间。

       军舰鸟型的领导，他们属于职场剥削者。军舰鸟长得跟鸬鹚有点相像，这种鸟有对长而尖的翅膀，极善飞翔，两翼展开时，两个翼尖间

的距离达到2.3 米。由于翅膀很大又不防水，身体较小，腿又短又细，很难使它从水面上直接起飞，因此它们不能象鹈鹕，鸬鹚那样潜入水中

捕鱼，只能吃到海面上活动的鱼类、乌贼，很难吃到水下面的大鱼。
为了能吃到大鱼，军舰鸟凭借自身飞翔的绝技，在空中专门袭击那些叼着鱼儿归来的海鸟，来弥补自己捕食上的缺陷。它们常常凶猛地冲向目

标，被攻击者吓得惊慌失措，丢下口中的鱼仓惶而逃。这时，军舰鸟马上急冲而下，凌空叼住正在下落的鱼，并马上吞吃下去。
 
      军舰鸟欺负的对象很多，连鹈鹕、鸬鹚、鲣鸟这些近亲也不放过。特别是鲣鸟，军舰鸟常常用大嘴叼住鲣鸟的尾部，鲣鸟疼痛难忍，不

得不张嘴吐出口中的鱼，这时的军舰鸟方才松开嘴，然后去“截击”鲣鸟吐出的食物，也只有这时，鲣鸟才有机会逃脱。在有些地区，在鲣鸟

捕鱼的区域内，每只军舰鸟都会霸占一块专属它自己的领域，其他军舰鸟不能侵入这领域，更不能在这个领域内截击鲣鸟，军舰鸟因此又有“

强盗鸟”的“美称”。
 
       在小鲣鸟出壳时，鲣鸟们把食物存储在嗉囊里回去喂养雏鸟，也是军舰鸟掠夺最为疯狂的时期。当军舰鸟发现鲣鸟捕食归来，立刻蜂拥

而上，用喙和爪子攻击鲣鸟，在高速飞行中，鲣鸟猛地停下来，悬在空中，军舰鸟没有这种急停的本领，纷纷飞出好远，但它们丝毫不气馁，

快速地再次围剿上来，尖利的爪子狠狠抓在鲣鸟背上，受到惊吓的鲣鸟不忍痛苦，只好伸长脖子，把储存在喉囊里的食物吐出来，那些军舰鸟

有序地把食物吞下，没过多久，新一轮的攻击又开始，鲣鸟的悲鸣和被撕落的羽毛丝毫没有引起军舰鸟的怜悯，它们故伎重演，直到鲣鸟吐出

全部食物，它们才叼起战利品扬长而去。
 
      面对军舰鸟的掠夺，鲣鸟不得不每天延长捕食时间，但还是屡屡被劫，鲣鸟的幼雏为此常常饿死。以前，一只大鲣鸟需要3-5只军舰鸟的

围攻，才肯把那些食物不甘心地吐出来，而现在，只要有一只军舰鸟略微攻击，它就会放弃抵抗，迅速投降。可是几天后，竟然出现了奇怪的

现象：鲣鸟们捕食的时间提前了很多，遇到军舰鸟袭来，吐出食物的速度更快。不过几分钟，凡是袭击过鲣鸟的军舰鸟纷纷坠海而死，类似的

事情，接二连三地发生了几天，死亡的军舰鸟越来越多。
 
      这究竟是怎么回事呢？ 原来，鲣鸟不堪忍受军舰鸟的袭击，这次鲣鸟们叼上来的不是鱼类，而是水母，一种相当可怕的巨毒动物，军舰

鸟正是吃了鲣鱼叼上来的水母才坠海而死的，不过鲣鱼也损失惨重，“杀敌一千，自残八百”，只有少部分的鲣鸟存活下来。经此一难的军舰

鸟似乎感觉到了什么，于是远离鲣鸟，选择其他海鸟作为掠夺对象。
 
      作为人类，当生命和尊严受到威胁时，我们忍辱负重，一忍再忍，当无路可退时，必将绝地反击。 所以，聪明的管理者必须懂得网开一面的道理！
 
 

2012年5月18日 南京