日前，国内权威的对标管理服务机构——泓冰标杆管理顾问机构，派出咨询专家组进驻某上市公司，开展标杆管理咨询项目的新一轮巡回辅导工作。此次主要项目工作包括：

1.对标指标体系建设与完善

泓冰标杆咨询组会同该公司标杆管理项目办公室，围绕在2015年初建立的核心指标体系指标框架和指标设置的基础上，重启指标体系的工作，聚焦运营管理与改善方向，重点放在关键指标上，构建指标对标管理体系框架，并自上向下分解，以便各层级外部、内部对标，为有效提升整体绩效水平搭建基础。咨询组引进和运用平衡计分法模型，从财务层面、客户层面、内部层面、学习与成长层面等四个维度解释企业价值创造的逻辑关系，在结构清晰的基础上解决指标体系的设计、选择的问题，通过指标值与目标值进行比较，形成改进指标的行动方案并予以实施，从而推进运营管理工作的进行。

2.优才升级计划

   优才升级即提升企业对标优秀人才队伍的培训和辅导，加大能力培训的力度，构建学习型组织平台的领军人队伍。此前的标杆管理项目中的人才培养工作，已走过了从对标辅导员到对标优才的阶段，今年的重点培养和辅导工作放在“标杆管理导师”的培养上。此次优才升级培训计划分为四个步骤：通过老师带、学员讲来继续学习与研究标杆管理理论基础；通过实践将标杆四法与其他管理工具相结合，达到人人都会发现问题、分析问题与解决问题的良好状态；通过泓冰标杆的立标、对标、达标、创标的标杆环来推进标杆管理课题实操的计划，优化课题攻关流程；通过成果交流、评审、表彰的过程来见证标杆管理的实效。最终目的是让每一位“标杆管理导师”能讲授标杆管理理论、会用标杆管理四法及其他管理方法、能带领团队进行管理改进课题的攻关等。

3.继续开展标杆管理课题工作

今年将继续开展标杆管理课题的攻关工作，公司总部各部门的课题要求在今年6月底前完成结题。各下属公司要申报新的标杆管理（或管理改进）课题，建议课题尽量结合各单位的“成本消减”与“运营改进”等两个主题，各单位要组织评审及纳入改进计划。另外，鼓励各单位组织班组、基层岗位申报改进点改进课题。从4月份起每月公司标杆办与咨询组巡回辅导，从课题程序控制、课题攻关技术与能力培养、课题信息化系统等方面给予最大的支持。