【课程收益】
1. 通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的知行型人才;
2. 引导员工成为职业、专业、敬业的职业人才;
3. 帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式;
【课程大纲】
一、卓越员工第一条准则:信仰
1、相信你的公司像信仰一样信
2、与你的公司产品谈恋爱
3、要热爱、专注你的工作 4、要不断的创新
二、卓越员工第二条准则:热情
1、像传道者的执着感染你客人
2、以天使般的热情为客户服务 3、和你的工作谈恋爱 4、如何保持你的热情
三、卓越员工第三条准则:思考
1、卓越的员工要善于思考 2、思考是一个人进步的开始
3、思考如何了解顾客潜在需求 4、思考客户的消费心理类型
四、卓越员工第四条准则:目标
1、要有老板的眼光 2、要和公司目标保持一致
3、目标决定一个人的价值 4、目标是一切成功的导向
五、卓越员工第五条准则:创新
1、要领会公司的规划
2、要有终身学习的计划
3、要保持敏锐的洞察力
4、要熟能生巧举一反三
六、卓越员工第六条准则:决策
1、不要放过任何展示的机会
2、要有具备担当风险的精神
3、用行动创造机会
4、要果断而不犹豫独当一面
【培训对象】:
公司全员培训。