（一）什么是高效团队的精神？ 案例分析：团队精神是什么？ 1、团队存在的价值——应变与创新 2、工作群体与工作团队的对比 3、团队精神的重要意义 4、团队成员的忠诚度 5、高效团队的8个特征 6、高效团队的三个层次 现场研讨：现有企业的团队特征是怎样的？ （二）打造高效团队的协作能力 现场分析：企业部门协作的重要性。 案例分析：引起团队冲突的原因是什么？ 1、要营造团队协作的氛围 2、站在别的部门考虑问题 3、建立部门之间有效的沟通系统 4、为部门协作提出合理化建议 5、建立部门协作的考核机制 （三）高效团队的建设——从不同的角度入手 现场演练：新组建的团队如何开发一个新项目？ 1、清晰的团队共同目标 2、有效的行动计划 3、培育团队精神 4、有效的信息传递与交流 5、团队冲突处理 现场研讨：打造高效团队的魅力有哪些优势？