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宫同昌 2022年度中国100强讲师
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宫同昌:宫同昌老师成功为中国邮政储蓄银行提供《商业银行客户关系管理》培训
2016-01-20 48411

2012823-24日,宫同昌老师应南京大学邀请,为中国邮政储蓄银行提供了《商业银行客户关系管理》的培训,参训人员主要是银行行长及中高层管理人员。

 

宫同昌老师,国内知名客户管理专家,北京惠德培训学院首席讲师,专注于客户关系管理、客户服务、电子商务等领域的培训和咨询。已成功为中国建设银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行等属提供过培训和咨询,尤其是金融行业,有着丰富的知识和实践经验。

 

培训期间,宫同昌老师通过分析中国银行业环境的变迁和客户管理方式的变革,阐明了银行业实行客户关系管理的重要性和必要性,概述了商业银行客户关系管理现状,深入讲述了数据仓库和数据挖掘技术,结合案例,分析了商业银行客户的特性,并对细分的客户实施不同的管理和营销策略,此外,银行需要对客户信息进行合理管理,实现信息共享,提高服务效率。

 

整个培训过程,老师与学员积极互动和沟通,气氛活跃而融洽。宫同昌老师对于学员提出的问题非常有耐心地进行分析,启发学员自己找到答案,同时给出合理的建议。此次培训满足了中国邮政储蓄银行的培训需求,获得学员的一致好评,达到了预期的培训目标。

 

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