2017-05-01于书房执笔  

下午与大族激光经管中心贺总在楼下coffee house聊天，探讨共鸣，感触颇深，晚餐后回到书房，提笔抒文，节日作记，感谢贺兄。

领导者要温暖员工的心、拢住员工的心，进而稳住企业的根，就要从细微之处着眼，从点滴小事做起，办好员工关心的事情。

绫罗图案繁花似锦，是一针针织就的。同样，一些小事足可以折射出领导者品质的整体风貌，员工们会通过一些这样或那样的小事，来衡量你，评判你。高明的领导者，总是从点滴的小事做起，从细节入手，一点一点赢得人心。

许多事情看起来是员工的生活小事，但就是这些小事往往直接影响着员工的情绪。细小的问题得不到解决，员工就会心生怨气，久而久之积累得多了，就会形成对企业的不满甚至对立情绪，失去工作动力和劳动热情。

人们常说，员工的心是企业的根，是企业维持运行的最根本要素。领导者要温暖员工的心、拢住员工的心，进而稳住企业的根，就要从细微之处着眼，从点滴小事做起，办好员工关心的事情。一个小的细节能使员工感受到企业是重视他的，感受到你是关心他的，那么你的管理就成功了。

从小事和琐事做起，主动关心员工，一个关切的举动、几句动情的话语，看似再平常不过，却比高官厚禄的作用还要大上好多倍，会让员工在不经意间感受到你的关怀，你将会发现，你更容易获得员工的信赖和支持，与每一个员工建立起一种和谐融洽的关系，事半功倍。

 以人为本、关爱员工，其实就是由一件件实实在在的事组成的。小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系，相互影响，相辅相成的。领导者要善于处理好这方面的关系，进而起到激励员工的作用。

关爱员工，不是恩赐，而是义务，善待员工，就是善待企业。关爱员工不是讲在嘴上，不是做做样子，而应该要真心实意，发自内心地去关心员工的切身利益，落实到员工最需要的地方，挠到他们的“痒处”才管用。

为此，领导者要随时关注员工的情绪变化和心理状态，从一些微妙的动作与表情中，捕捉到员工的心理需要。尽量满足员工的合理要求，如果满足不了也应该讲明原因，这样即便你没有做出什么实际的行为，员工也会感受到企业的关爱和温暖。

总之，无论是大企业还是小公司，你的企业运作不要是一个冰冷的制度框框，从关怀每一个员工做起，从每一个可以做好的细节做起，让你的员工充分体会到集体的温暖，也就激发了他们内心的认同感和参与感。