产品力、营销力、形象力是中小微企业的根基。小企业做事，就是先把这些事先做好来。而形象力，主要体现在企业的产品上，员工的行为上，言谈举止，待人接物，是否职业，是否用心，都是形象的表达和传递。

      一、员工外表形象要素

      外表仪容仪表是员工形象展现的首要途径，同时它也是传递企业形象的重要渠道。规范而又极富内涵的员工形象不仅有利于营造和谐的工作氛围，更是一个企业的内在风范的突出。它包括以下几个方面：

      第一，外貌，是一个员工本身的一个重要因素，适当的外貌修饰可以给公众带来不一样的感受。

      第二，服饰，服饰的得体关系着员工给公众的印象有着重要的作用，在什么样的场合，什么样的时间都要时刻注意自己的服饰是否得体。

      第三，动作、礼仪，很多时候员工的一言一行都是企业形象的只要表现，动作礼仪是否规范也会是员工形象的一个主要要素，当然员工的人格，品德，对工作的态度与处事都会给公众带来影响，并会对此做出适当的评价。

      二、员工内在形象要素

      外表仪容仪表是员工形象展现的首要途径，那么员工内在形象要素就可以说是员工对企业形象的一个真实反映，因此把员工的内在形象要素可以分为以下几个方面：

      首先、员工的创新能力，这个是在当今这个社会必须具备的，只有不断的创新才能给企业带来竞争的优势。其次、就是员工的业务能力，这个业务能力包括了两个方面，一是一般能力，就是指的员工在企业中应该具备有一些都该会的能力，二是专业能力，指的是员工在企业发展中所具有的一些独特的能力。

      再次、员工必须具有一定的心理调试能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理调试能力是指员工在遇见一些情感的波动时，必须能够尽快的适应，并做出适当的反应。心理承受能力则是指员工在遇见突发状况是所必须能够承受，于喜于悲。而洞悉他人的能力，俗话说“出门看天色，见人看脸色”要注意观察，做出恰当的反映就是指的这个。

      最后、就是员工的组织能力，这个主要是指企业中的管理者所必须具有的，要有良好的组织能力才能更好的带领其他员工向企业的发展目标前进。

      2016-06-01日，肯思特管理咨询有限公司在义乌龙图饰品有限公司举办了以《好形象会说话》为主题的培训班。执行本次培训的是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、EAP咨询师、肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征，感谢肯思特专家组成员。