当前营销培训中存在的问题！

蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

什么样的培训最有效？很显然，关键是能对企业有帮助，能看到当前存在问题之所在，并能从解决问题的角度有的放矢给予针对性的指导。

然而，现在国内培训界普遍存在浮躁、空洞、虚幻的毛病，讲师抓不住问题的本质，信口开河，点缀的是夸张的形体动作，听课的企业员工也根本没有什么思路、想法，在一种近乎盲目和麻木的驱使下任凭所谓的激情来渲染自己情绪，释放自己心灵，真不知他们听了会对今后的工作生活产生什么样的影响，更有甚者，一些讲师还借助所谓对听众洗脑的方式，大肆吹嘘夸大自己的经历。

事实上，这样的培训方式早就念歪了经，遗憾的是，讲师和听众还沉醉其中，不能自拔。

目前，国内很多企业的管理层都在把培训当作时尚潮流追逐，从领导者、中高层管理者甚至到普通员工，都在盲目追随热点课程，急功近利。

许多企业在选择培训时，希望听到某某“大师”一两天所谓的培训课程，吃了培训“快餐”就会很快有奇效；他们将一些所谓的“大师”传得神乎其神，仿佛是普度众生的灵丹妙药。

实际是这些“大师”没有在内容上花精力，却在形式上下功夫，尤其是在于培训内容无关的自己包装上下功夫；课堂里讲台之上的“大师”装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼，就像在“说相声”、“讲评书”、“演小品”，差不多就是冯巩、赵本山他们了，更甚至于讲些带有颜色之类的笑话来带动所谓的气氛；他们吹嘘自己忙得很，并且在全国各地、世界各地巡回培训；一个培训主题课程动辄就是两三天，培训过程虽然是充满了欢声笑语，廉价的掌声也不绝于耳，但接受培训的人们仅仅是一笑而过，鲜有收获；他们为了迎合培训市场的浮躁心理，挖空心思制造很多噱头再加上花里胡梢、令人眼花缭乱的形式大于内容的培训，表面看是让受众远离了枯燥的管理思想诠释，真正结果还是受众远离了培训真谛的精髓，收获寥寥。

真是如此，许多培训公司单纯只是销售培训课程，而且课程内容千篇一律，企业员工在被动地听完课之后纷纷抱怨学习效果不如人意、对实际工作帮助不大。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生在接受《中国经营报》记者采访时，曾谈到衡量一个好的培训课程标准光让人听了立马有启发是远远不够的，关键是立马能做，做了有效这也就是他所总结出来的实战、实用、实效原则。事实上，一些企业想寻找到真正适合自己的培训讲师，真是难上加难！

每每为企业进行完培训后总有两种截然不同的感觉萦绕在心中，喜的是培训讲课的效果十分好，受培训的人员都觉得非常受用，这让我觉得很欣慰。可在高兴的同时也同样收到了很多企业，特别是中小企业这样的反馈：他们在培训这个事情上都走过弯路，一些不良的培训企业甚至差点把他们的企业带入死胡同里，这又怎么能不让人感觉到悲哀呢？

这些企业原本都是带着问题、带着期望的找到培训机构，希望通过培训解决企业问题，提高员工整体作战素质，以便面对今后更严峻的市场环境。可是往往一场培训下来，看似热火朝天、群情激昂的场面一等结束后却有点让人丈二和尚摸不着头脑，到底自己要解决的问题解决没有，员工得没得到提高，老板心里没底，员工心理没数，只感觉着培训的钱是又打了水漂啊。

其实，现在的很多培训都已经变了味道了，害惨了很多急于解决问题的企业。有很多机构所谓的“培训”，都是本着打一枪换一个地方的原则，要么课程教材通用、千篇一律；要么内容教条、形而上学，培训方式过于呆板、陈旧，缺乏创新，在会议室里训人或者是教条般地讲死理论，没有真正实战的案例；要么就是一些所谓的“大师”在装腔作势，没有经过市场的历练就敢指挥企业该如何如何，岂不是天大的笑话吗？

我认为，培训不是随随便便谁都能做的，培训机构觉得是无所谓走走过场的事情，但可能给正面临困难的企业特别是中小企业带去更大的问题，甚至是导致死亡的问题，应该说，培训的实操性在我看来是至关重要的。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为，最好的培训是以实战、实用、实效为根本目的，强调量身定做的低成本实战性，打破以往众多培训课程空洞说教，照本宣科之陋习。通过正反案例，生动剖析，全景展示。适合时宜地安排一些能够开启心智活跃气氛的故事，讲一些在企业身边发生的实实在在的案例；选择本地、本企业的案例，案例贴近员工很具有感染力、发生的时间也是最近阶段的；同时对被培训员工进行现场模拟操练，紧接着讨论等互动方法，以此来增强被培训员工的参与解决问题的积极性，使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点，使得他们轻松学习，轻松记忆，这样就可使知识的掌握更加牢固。

而我们蓝哥智洋在为众多的企事业单位进行培训时无一例外的都是这么做的。在培训之前详细了解企业的情况和当前遇到的瓶颈与问题，在根据当前的市场情况和企业的实力，拿出有针对性的培训方案。只有这样做，才能算是真正的有针对性、实效性和实用性。不是说自己是大师自己就真的是了，那些所谓的学院派在学校里可能能被称作老师，可是面对瞬息万变的市场环境，激烈的市场竞争，他们是永远不可能成为大师的。真正的大师是经过市场历练，在摸爬滚打中锻炼出来的，特殊的经历和独到的眼光是他们最宝贵的财富，也是他们的制胜法宝。

因为只有与企业实际问题相结合，才能使培训达到它真正应该有的作用，让企业问题得以解决，让员工素质得以提到，让企业规模得以发展。

应该提醒企业的是，培训机构的素质良莠不齐，为了避免自己的损失应该擦亮眼睛找寻有实战实力的机构进行合作才是，不然只能浪费自己的时间和金钱，找到为企业量身定做的培训才是最重要的。

李先生是一家企业的人力资源经理，随着公司植物型美白保湿化妆品的上市，老板要求他尽快找到一位合适的营销讲师，来对一线的区域市场经理进行渠道拓展和客户管理培训，以便他们在奔赴市场一线之前对今后的渠道模式、促销推广、终端管理等有清新的了解，能尽快进入战斗角色，抓住宝贵的时机，尽快抢占终端制高点，阻截竞品对手的疯狂肆虐，以求得自身的生存发展之地。
　　然而，李先生花了大量的时间，通过不同的渠道去了解培训市场、培训课程、营销培训师及中介培训机构，最终还是因为不了解培训，培训效果不但没有让老板满意，也没有让学员们认可。 
　　其实，李经理的经历在很多企业中都存在。培训机构良莠混杂，营销培训师参差不齐，培训课程千篇一律，培训结果差强人意已成了企业聘请培训的心病。 
　　那么，是什么导致了李经理的不成功呢？一般来讲，企业寻找并确定营销培训师，都存在以下一些相似的问题。 
　　一、 找寻营销培训师方向模糊
　　企业寻找营销培训师，普遍采取的办法是与培训公司沟通或者外包给培训公司，这是最快也最省的一种方式之一。但是，相对于大多数国内中小型企业而言，企业寻找营销培训师的时候，一般是现实中需要提升或者需要解决问题等的时候，实际上培训承载着在“知识、技能、态度”某方面的发展，相对销量提升、份额提高等具体指标来讲，可能对企业有其它不可比拟的重要性。所以，不但应该多种方式来找，如同“大海捞针”还得讲究原则，“丝丝入扣”。 
　　例如，首先是确定在本行业还是一些在某些方面有建树的实战型职业经理人演化的讲师，这就是一个困惑企业培训部门的普遍问题。 
　　从这里看，李先生所在的企业为什么要请培训讲师？那是因为一线区域经理马上要实战了，需要的实际上等于基本上是“技能”的借鉴与提高。那么，毫无疑问，应该找的是有多年行业经验并且市场场景基本类似、同时做过重要位置的总监级人物最好。而不应该选取以开拓思路、“授人以渔”的专家型讲师，这样的效果长久但不会有即时的效果。 
　　如果是一些行业，行业的营销能力不强，需要开拓与突破行业的营销能力限制，那么，选取一些既有多年丰富经验，又一直在进行总结，同时又形成自己的营销体系的国际一线品牌出来的职业经理人作营销培训师是最合适的。他们能给企业以最有冲击力、最有效的借鉴与启示，能使企业获得竞争对手没有的核心能力，有可能形成核心竞争力。
　　二、 缺乏培训师双方沟通
　　现实中会存在大量这样的问题。企业往往会通过各种媒体知道培训公司或者营销培训师的联系方式，但大多最后都是在与培训公司或营销培训师的助理沟通，很少能与营销培训师进行直线联系。这在很多情况下存在信息没传达到位，存在信息不对称的问题。 
　　无论是日程、合作形式、企业应该让培训师知道的一些基本情况，还是课程内容与课程需求等等，最好第一时间让讲师知晓或者与其沟通调整，这是培训能否取得成功的关键所在。 
　　本案例中的李先生，就存在很大的与讲师沟通不足的问题。企业将培训需求到达培训师后，企业只能将其当作培训项目的开始，而不能当作完结，下一步就全是培训师的事情了。  
　　三、 迷信培训师案例讲解
　　很多企业只要一请讲师，不能缺的要求肯定有必须有案例，最好是同行业的，最好是直接的竞争对手的，最好是一些标杆企业的。其实，案例培训现在存在很大的误区。 
　　案例教学，没有分析与总结，不能与现实有一定的联系，就成了故事会。由于案例的另一面解释实际就是“事情”或者“故事”，学员当然喜欢，但一定要记住案例是用来分析与总结所用，是通过分析总结出来经验以后，能否给企业带来启发，能否将经验嫁接到企业自己的应用与实践当中。所以，有的企业要求讲师要讲案例，他只能从国外的一些教材或者大家都在讲但情况一点也不同的案例，虽然生动，但对企业来讲，可能一点用处都没有。 
　　案例教学，如果太多案例，就变成了资料累积，在课堂上就显得很散，显得堆砌。案例教学，如果选的案例不能为企业所用，会浪费掉整个的培训时间。所以，企业要求的案例教学，有时也得三思。 

蓝哥智洋国际行销顾问机构针对行业市场调查发现，自今年以来，企业员工、中高层管理人员的培训市场保守估计相比去年同期至少下降了三成，目前有许多非常有知名度的培训公司都出现了培训订单呈大幅下滑的现象。

一家颇具知名度的培训公司的老板无奈地说：“仅仅在上个月，我们就被客户临时通知取消了总计27天的培训课程，自从8年前做培训以来还从来没有集中出现过这样多的客户大量撤单的现象，造成的损失超过一百万。”

现今的市场，培训类公司那些没有特色、缺乏竞争力的培训产品，使得自身不具备更强的核心竞争力。培训机构普遍缺乏课程产品的原创性和研发能力，无法推出企业真正需要的、能够为企业创造价值的培训课程，各家培训公司的培训课程同质化现象非常严重、课程内容比较陈旧的现状有增无减。自2007年底以来，不少培训公司都已经悄悄地销声匿迹了。

现在，光光出售培训产品已经不够了，企业面临的现实问题时刻困扰着老板，近几年来，作为低成本营销实战整体市场解决方案供应商，蓝哥智洋机构的个性化定制式实战培训，产品、服务都在随着企业的不同特点不断升级，旨在为企业提供相关行业的最新研发技术及市场信息，促进企业发展，加强企业在国内外的竞争力，同时为树立企业品牌、企业形象、扩大销售渠道、加强企业研发和创新提供有效资源平台。我们认为，这个才是培训行业的真正出路。

于斐先生，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学、北京大学、浙江大学EMBA高级总裁班客座教授，中国品牌营销定制式实战培训导师，中国最具影响力营销策划100人，中国保健行业十大杰出经理人，中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。二十年的营销生涯，成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉，是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织（CEEC）、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

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