引言:关于人力资源的价值
第1章 选人篇——人才选拔与招聘
Ø 如何选人?
1. 变招为抢:找人是天底下最难的事情;
2. 从外企“掠夺”人才的7种方式;
3. 你参与抢人大战了吗?
4. 什么样的人,才能算作人才呢?
5. 人才标准问题的探索;
6. 选人常陷的4大误区。
Ø 如何面试?
1. 讨论:招聘是谁的工作?2. “八观六验”“六戚四隐”方法;
3. 慧眼识鹰48字真经;
4. 面试常见的问题;
5. 面试时经典6问;
6. 面试过程及技巧。
第1章 用人篇——科学用人
Ø 如何有效用人——管理者的最大本事:知人善用
1. 讨论:用人,疑还是不疑;疑人,用还是不用?
2. 科学用人的基本原则;
3. 用人常见的误区;
4. 用人所长——包容多样性,创造最大合力;
5. “木匠思维”:如何看透员工规格?
6. “严丝合缝”:如何创造最大合力?
Ø 如何让人才价值最大化
1.管理阶段:引以为豪的人力资源系统,可能在劝说优秀员工离职;
2. 手表定律:一个人员工不能有两个老板;
3. 责权利心法:老板做员工的事,员工讨论国家大事;
4. 推功揽过:打妖怪你去,背黑锅我来;
5. 职业生涯:你的公司有“户口制度”吗?
6. 阿米巴模式:内部市场化的组织模式;
7. 设计系统:分钱、花钱和赚钱。
第3章 育人篇——部属培育及开发
Ø 人才培育的4个核心问题
1.谁是首席培训官?
2.一流人才的培育法则;
3.人才培训的关键密码;
4.如何进行情境领导?
Ø 构建量产体系,打造人才梯队
1. 师徒制:如何让新人快速上手?
2.储干制:如何把“苗子”打造成“干将”?
3.璞玉计划:如何把“潜力股”升级为“明星股”?
4.轮岗计划:如何让将才跨界,变帅才?
Ø 建立游戏模式,炼就卓越人才
1. 以赛代练:如何促使人才加速?
2. 替补体系:如何催化人才蜕变?
3. 淘汰机制:如何迫使人才进化?
第4章 留人篇——留人留心
Ø 关于人才流失
1. 什么才是对公司的忠诚?
2. 什么原因使人才不愿意待下去?
3. 员工流失率:没有解雇过员工,不是好管理者;
4. 关于留人,领导者要做好哪些方面的工作?
5. 面对人才跳槽的现实应做哪些准备?
6. 离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示;
Ø 留住人才的六YU法则
1. 授人以鱼:给他养家糊口的钱。
2. 授人以渔:教会他做事情的方法和思路。
3. 授人以欲:激发上进的欲望,树立自己的目标。
4. 授人以娱:把快乐带到工作中,获得幸福感。
5. 授人以誉:帮助他获得赞誉,让其光宗耀祖。
Ø 留人留心的六个法
1. 通过HR引导——将心比心
2. 通过管理造人——吸星
3. 通过文化凝聚——欲走不能
4. 通过待遇挽身——“金手铐”
5. 通过感情稳心——以心交心
6. 通过事业留人——职业目标
Ø 离职面谈——多一个朋友,少一个敌人
1. 离职面谈的3个注意事项
2. 离职面谈的2个关键方法:倾听和提问
3. 离职管理五步曲。