课程说明：

以“教练技术”作为指导教学思想，采用行动学习的培训模式，以学员为培训的主体，采用“游戏化教学、促动技术、主题辩论、小组竞争、管理测试”等多种行动学习工具，激发全体学员智慧，突破思维盲区，启发全新思维。每个学员积极参与并发表自己的独到见解，不仅做到在做中学，还做到“教中学”，以确保培训效果。

课程时长：2天

课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练

培训特色：

1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；

2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

授课风格：

1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲：

第一章何为教练

1.为什么滑雪教练可以培养出网球高手？

2.教练存在的前提：相信人的潜能；

3.教练与指导的本质变化；

4.教练技术的两大关键：听和问；

5.提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；

6.案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”

7.案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？

第二章如何教练下属

1.以赋代教：重点不是教，而是学；

促动，让他产生顿悟；

如何促动：六句口诀。

2.教练的第一技能：深度聆听

第四级聆听；

3R聆听模式。

3.教练的第二技能：高能提问

赋能式问话的技巧；

精准提问的七个“抽屉”；

直逼本质的五个“WHY”。

4.教练的第三技能：群策群力

需要追求意见一致吗？

两个群策群力的方法；

如何让会议碰出火花？

第三章教练的GROW模型

1.Goal：目标设定

期望的成果是什么

2.Reality：目前状况如何

挖掘真相

澄清

理解

3.Options：:你有哪些选择？

探寻备选方案

征寻建议

4.Will：你要做什么？

阐明行动计划

设立衡量标准

规定分工角色

建立自我责任

第四章教练式领导如何高效沟通？

1.执行不力往往是沟通惹得祸；对牛弹琴，谁的错？

2.自我检讨：确认沟通水平的四个方面。

3.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？

4.问清楚、说明白、写下来；7W2H原则。

5.如何沟通到位？编码、解码、反馈。

6.先处理心情，再处理事情；说对方想听的，听对方想说的。

7.演练：情景模拟与现场练习；同理心的应用。

8.请示的艺术；如何跟上级有效沟通与汇报？沟通的7个细节行为。

9.问题讨论：

如何让批评产生实际效果？

如何面对说泄气话的下属？

如何面对拼命努力却失败的下属？

10.如何与下级进行沟通及工作协调？

11.如何化冲突为双赢？

第五章教练式领导如何打造自驱性执行力？

1.执行力的两个评判标准

标准1：能动性；

标准2：创造性。

2.第一步：结果定义：清晰、量化、可考核

为什么要定义结果？

如何定义结果？

3.第二步：赋责：千斤重担众人挑，人人头上有指标

责任除以2等于0 ；

僵化、优化、固化；

小心，责任跳到上级身上；

问责与容错的尺度。

4.第三步：督导：人们不会做你希望的，只会做你检查的

深度跟进，是赋能的一部分；

指导化、例行化、图表化、汇报化。

动力源自对结果的有效反馈。

有效反馈的基本原则；

有效反馈的基本技巧。

5.第四步：复盘：以精进之心，改善至完美！

什么是复盘？

美军的复盘法：AAR；

团队复盘的六个流程。

第六章教练式领导如何激发下属热情？

1.如何把握员工的核心需求

五层需求如何“对症下药”？

三个维度如何“精准卡位”？

保健激励如何“即时升级”？

2.如何全面有效地激励团队

创造三感：参与感、尊重感、成就感。

如何奖励让人“如狼似虎”？

如何采取走心计划“创造感动”？

3.实用的激励菜谱——让员工动起来

鼓掌激励法

赞赏激励法

感情激励法

荣誉激励法

参与激励法

目标激励法

PK激励法

视频赏析：曹操激励打败仗的下属。

视频赏析：周莹如何激励团队？

第七章教练式领导如何打造人才“生态链”？

1.人才培育的三个核心问题

谁是首席培训官？

一流人才的培育法则；

人才培训的关键密码。

2.构建量产体系，打造人才梯队

师徒制：如何让新人快速上手？

储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

3.建立游戏模式，炼就卓越人才

以赛代练：如何促使人才加速？

替补体系：如何催化人才蜕变？

淘汰机制：如何迫使人才进化？

4.打造同修文化，加速团队熔炼

共勉：如何让团队共同鞭策？

共情：如何用行动感染团队？

共创：如何让群众教育群众？