【学员对象】 房地产企业总经理∕分公司总经理∕总监∕经理∕销售人员∕客服人员∕HR人员 【课程简介】 目前楼市“史上最严调控”还在继续，“金九银十”眼看就将惨淡收场，房地产行业正处于调整的前夜。在外部，市场越来越难以不可琢磨，我们面对的客户越来越挑剔；在内部，方案、计划尽管经过反复讨论，但目标却总是难以达成；队伍越来越不稳定，骨干员工人心浮动，一线人员信心难拾……。涂山青老师《打造房地产卓越团队：执行力与凝聚力》课程，教您认识房地产市场新形势与销售面临的新挑战，找出房地产团队执行力与凝聚力方面存在的问题，把握打造房企业卓越团队的基本要领，有效提高团队的执行力与凝聚力，助您精准出击，一击中的。 【课程收益】 通过本课程的学习，您将获得如下收益： 1．正确认识房地产市场新形势与销售面临的新挑战。 2．分析房地产团队执行力差的十大表现，把握团队高执行力和凝聚力的客观基础与现实条件，掌握提高团队执行力与凝聚力的途径和方法。 【培训时间】1天 【课程内容】 【思考】企业管理者的烦恼与误区 企业为了要效益，管理者会： 引进技术 引进资本 引进人才 引进外脑 …… 可当这一切都做了之后，发现效果往往还是不佳。想要的结果得不到。“理想很丰满，现实太骨感”。甚至，播下龙种收获跳蚤……你想过吗，企业到底还差什么？ 【金玉之声】关于执行力 一、房地产企业特点与管理难题 1．房地产行业与企业特点 【思考】房地产企业特点给管理提出了什么问题？ 2.目前房地产企业面临的市场形势 3.面对楼市调控的企业对策分析 【政府手中握有的牌】 二、什么是执行力 1．什么是执行，什么是执行力 （1）执行、高效执行 （2）执行力 （3）执行力的表现 （4）衡量执行力的标准 【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因 【案例启示】执行力是什么？ 2．组织执行力与个人执行力 （1）组织执行力的关键因素 （2）个人执行力的关键因素 【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观 【他山之石】GE为什么成功 三、房地产企业执行力差的表现与原因分析 1.目前房地产企业管理的十大困惑 2．房企执行力差的十大表现 【问题思考】您会像他们一样地工作吗? 3．房企执行力差的原因分析 4.房地产企业需要什么样的执行力 【探讨】中国企业执行难的深层次原因 【根源】中国四大文化蒂锢 5．管理者误区：执行力差的管理者因素 下属为什么不够主动： 【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的 四、打造房地产企业高效执行力 1．归纳：十招打造高效执行力 【归纳】十招提高执行力 2．打造高效执行力的途径 （1）领导者执行力的提升 （2）组织执行力提升 （3）个人执行力提升 3．打造高效执行力要点提示 （1）管理者的角色认知 ◆高层管理者的角色认知 【资料】领导者与管理者的八大区别 【观点】作为上司的经理人常见的角色问题 【职场幽默】领导者分七流 【资料】美日企业对领导者素质要求比较 【思考】中国企业对领导者素质的评价 【资料】领导者不被群众喜欢的原因 【提醒】下属最不喜欢领导哪些小毛病？ 【思考】影响力与权力 【参考答案】 【思考】管理者如何选择？ ◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 【思考】你是第几级经理人? （2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位 （3）执行力三流程 【提示】管理者与被管理者执行力提升方向 （4）高效执行的保证 【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【故事】一个马掌钉毁了一个国家 【故事】“88888”帐号毁了巴林银行 【案例】考察该应聘者的执行力？ 【案例】海尔的执行力制度 ①海尔的OEC管理法 ②管理的三个基本原则 ③海尔执行控制的九个要素：“5W3H1S” ④海尔控制制度“日事日毕，日清日高” ⑤海尔人才理念 ⑥海尔发展理念 【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位 【可能的角色】 【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力 【思考1】如何解决下级完成任务的“三种消极境界” 【思考2】完成任务等于获得结果吗？ 五、做好目标管理与计划管理 1．目前地产企业在目标与计划管理上的常见问题 【经典回放】关于目标的小实验 【提醒】有效实施目标管理的八大制约因素 【提示】目标管理5要素及示例 【专题】对目标管理总原则的解读 4．实施目标管理的基本流程 【案例】某企业目标制订的作业流程 【提示】目标管理与计划管理的关系 【提示】必要认识 5．地产企业计划管理 （1）地产企业的计划类型 （2）项目计划编制中遵循的五个原则 （2）项目计划中需关注的四个整合 【案例】计划必须分解和落实 【案例】经营计划（含：甘特图示例） 【案例】某地产集团“32163经营计划”管理体系 【提醒】团队和团队凝聚力，是现代企业成功的根本保障 【案例】项羽为何输给刘邦──团队的力量 六、团队凝聚力：执行力的内在驱动 1．卓越团队特征 2．警惕团队内部矛盾（五种常见病） 【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式 3．培育团队精神的技巧 4．成功培养员工的四个步骤 5．满足员工的心理需要 【管理者必须知道的】人的需要理论 （1）马斯洛的需要层次论 （2）“双因素”理论 【提示】员工有效激励的途径 【提醒】对员工的日常激励技巧 【要领】员工激励的小技巧 （3）亚当斯的公平理论 【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任 【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【案例】没有执行，再好的制度也是摆设 【检核】××公司员工行为检测表 【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？ 【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！ 【课程总结】解决执行力问题的根本措施 【提醒您】关于执行力的几点建议 【课后思考】 1．什么是执行力？你如何理解执行力？ 2．你认为本企业（团队）执行力方面存在哪些问题？原因是什么？如何改进？ 3．你认为企业打造执行力的关键是什么？ 4．在提升本企业执行力方面，我自己可以做什么？ 5．给你的上级写一份改善执行力方面的建议书。 【作者简介】涂山青，资深房地产策划人/培训专家。中国房地产培训协会高级顾问，清华大学总裁班教练，中国房地产业培训中心专家团成员，全国高企委职业教育专业委员会（NCZY）特聘专家。全球500强华人讲师，总裁网金牌讲师。中国房地产培训网、中国房地产人才网、中国管理培训网、中国培训网、中国营销咨询网、广东培训网、培训在线等多家机构高级顾问∕培训专家。Tel：13627106979；QQ：2437587185；BLOG：https://tusq647.chinaceot.com；E-mail：tusq@mail.ccnu.edu.cn