台湾刘成熙老师-精品课程-变革管理 (中高层) 主讲：台湾刘成熙老师 前 言： 管理理论正经历着一场史无前例的革命.a这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论.c观念和方法的束缚.a传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,2如何实施企业制定的管理规章制度,2如何通过不同的管理层来引导员工,2从而实现组织目标.a现在看来,2这种观念必须变革了.a新的管理理论要求我们有新的思维,2新的管理方法,2使员工发自内心地热爱企业,2为企业的兴衰而努力工作.a领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位,2管理所关注的不再是如何控制员工,2而是如何激发员工的创造力和工作热情,2使员工具有相同的价值观,2并与管理者共同分享信息和决策的权力.a团队精神.c合作.c参与和学习,2成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则.a管理者们的任务是促进企业和员工的发展,2而不再是控制员工的行为.a惟有如此,2管理者们才能有效地应对外部环境的挑战,2并实现组织目标.高层经理遇到的最令人一筹莫展、最难对付的问题之一，就是员工对变革的抵制。这种抵制的表现形式可能多种多样，如生产率降低，离职人数增加，纠纷迭起，员工心情郁闷甚至消极怠工。而当管理者遭遇这些抵制时，往往认为这是因为员工不思进取，却从不深入探究个中原因，最终给企业带来了无法弥补的损失。 课程设置的目标： 通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力。 领导变革矩阵的分析以及应用 分析促成组织内变革的各种影响 确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急 确定领导变革的动力与阻力， 制定策略来克服影响变革管理的阻力 制订实施变革管理的计划 证明计划变革的合理性 培训对象 中高层管理干部 课程时数 12小时/梯次（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 授课方式 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 课程大纲与训练方法： 项次 内容 细项 授课方式 一 引 言 1 变革的世纪 2、 为什么要变革 3 如何拥有更好的形式 4 明星企业的评选指标 5 产业的未来趋势与风险 6、 变革是永恒的 理论讲授 小组讨论 案例讨论 二 迎向变革 1 为什么我们要面对变革？ 2 为什么人们拒绝变革？ 3 人们在变革中的行为表现有哪些 4、 变革给我们带来的什么结果？ 5、 作为个人，如何看待变革又如何准 6 迎接变革？ 7 如何使自己适应变革？ 8 变革的思考模式 WHY-为什么要变？ WHAT-现状怎样？有差距吗？ HOW-新的东西是怎样的？怎么做呢？ 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 三、 中高层管理者在变革中所扮演的角色 1、 变革中领导的作用，而不仅仅是管理者 2、 在变革中如何扮演一个领航者的角色 3、 整合现有的体系 4、 整合相关者 5、 如何进行远景领导 6、 组织与整合的区别 7、 整合相关者的原则 8、 新经济下的领导 9、 如何充分地发挥变革中人的力量 10、 如何以身作则地成为变革的先驱 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 四 变革矩阵：企业组织变革成功的因素分析 1 对影响因素的一般分析 一)横向分析 外部因素 领导者 员工 组织 文化 外部因素、 市场 资源 技术 一般社会环境 (二)纵向分析、 2、 LCM矩阵的基本框架 一)矩阵的纵轴3个变量是时间因素 简称3P 序幕 (PROLOGUE) 过程(PROCESS 未来 (PERSPECTIVE) (二)矩阵的横轴5个变量分别是简称5C 共识(CONSENSUS) 投入(COMMITMENT) 一致(CONSISTENCY 确认(CONFIRMATION) 文化(CULTURE) 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 五 变革策略性的问题—对方向的掌握 1 变革的课题一-策略性的问题（对方向的掌握） 2、 变革的课题之二-实践性的问题 3 确定方向 4、 计划与确定方向的区别 5、 远景、战略、计划和预算之间的关系 6、 有效远景的特质，关键优势与核心竞争力 7、 变革方向：策略调整 8、 变革方向：绩效导向 9、 变革方向：人力资源政策 10 变革方向：加速扩张 11、 变革方向：加大采购平台 12、 快速变革进程中的挑战 13、 我们做得够好吗？ 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 六 变革的规划与方法 1、 组织变革的种类 革命式变革 演化式变革 2、 明确变革的目标 提升业绩 提高效率 创造新的赢利点 建立持续竞争力 实现一流企业目标 3、 组织变革的步骤（解冻-变迁-复冻） 4、 变革规划 建立危机意识，评定外部环境: 成立领导团队，详述所有要实现的目标。 评定现在的组织与历史： 表达与沟通未来的愿景： 设计策略性规划 5、 企业变革的误区 6、 制定有效变革方案的原则 7、 有效实施变革方案的流程 理论讲授 小组讨论 案例研究 8 变革管理中—对人性的掌握 1）、变革的根本—改变人们的行为 对待变革的各种态度的观点 组织的纵向落差 组织的横向鸿沟 2）、组织信任的基础 可预测性 职务能力的定义 3）、修订个人盟约 个人盟约的三个面向 修订个人盟约的方法与机制 4）、变革管理工作——平衡的艺术 如何维持平衡 过渡管理团队——TMT的建立 TMT的定义与组成 TMT的工作范围 领导人的态度 5）、改变行为的过程 分析—思考—改变 目睹—感受—改变 6）、领导变革行动纲领 7）．企业文化在变革中的功能与影响 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 七 变革的核心关键步骤 步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。 步骤之二：建立足够强大的领导团队。 步骤之三：树立明确的变革愿望。 步骤之四：提高沟通和传播的愿望。 步骤之五：鼓励员工采取积极行动。 步骤之六：系统规划并取得短期绩效。 步骤之七：巩固成果并发起更多变革。 步骤之八：将变革固化到公司文化中。 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 两岸三地著名实战管理培训台湾刘成熙老师-2013年最新简介通用版 讲师介绍：刘成熙老师 姓名：刘成熙 学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾 经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。 简要介绍 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。 品牌知名度： 中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前25名以内。 演讲与授课专题： 企业战略管理与策略规划 年度经营计划制定与执行 创新管理与领导变革之道 魅力领导与统御艺术 卓越领导力提升&情境领导 高效执行力打造卓越企业 MTP中高层干部管理技能提升（12大模块） 企业内部讲师培训TTT(初中高) 跨部门沟通技巧#管理沟通技巧 问题分析与决策方法 商务演讲与呈现技巧-金字塔原理 双赢商务谈判技巧 部属培育与在职OJT 目标管理与绩效考核 卓越绩效管理实务 绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧 80&90 后员工管理技巧 KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解 高效能人士的七个习惯 创新思维&系统思维&金字塔逻辑思维 高绩效团队建设#冲突管理 企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧 非人力资源经理人的人力资源管理 高端客户营销心理学与沟通技巧 顾问式销售与大客户销售技巧 市场营销策略与销售技巧 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 部分培训现场 台湾刘成熙老师服务客户及授课企业（事实胜于雄辩）： 特大国企及事业单位： 中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华大学远程长春中心高级工商管理营销总监班/中科院知识产权投资有限公司/深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司/东莞市轨道交通有限公司/广州市地下铁道总公司运营事业总部通号中心 银行金融系统： 中国建设银行股份有限公司(广西区分行/广州分行/昆明分行）；中国工商银行(佛山分行/顺德分行/佛山容桂支行/顺德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等；中信银行深圳信用卡中心；兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行/兴业银行太原分行/武汉分行/总行会计部/兴业银行总行各分行业务部总裁）/广发银行总行以及（北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行）；/中国邮政储蓄银行（九江分行/深圳分行/中国邮政储蓄银行沈阳分行）；/广州农村商业银行/农业银行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份有限公司/中国平安银行（深圳/上海信用卡中心）/招商银行深圳/晨星资讯（深圳）有限公司 证券基金保险行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份有限公司/信达奥银基金/恒安标准人寿保险有限公司/华泰财产保险股份公司 汽车行业（汽车制造，汽车营销）等： 东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份有限公司/江铃汽车股份有限公司销售服务分公司/东风日产乘用车有限公司/一汽-大众汽车有限公司佛山公司 房地产业及家装工程建筑行业： 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