台湾刘成熙老师-品牌课程-结构化思维训练（2天修订） 主讲:台湾刘成熙老师 前 言： 本规划为xx的中高层管理干部提升结构化思维能力，应该结构化思维，沟通与表达技巧，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 结构化思维课程的原理和思想根据麦肯锡巴巴拉明托《金字塔原理》书的总结的精华，是麦肯锡40年经典培训课程，介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。逻辑清晰的结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。台湾实战管理培训专家刘成熙老师律师出身，用10年的律师生涯，逻辑思维能力非常强，加上超级的口才，让枯燥的金字塔原理逻辑思维课程变的更容易学习和应用。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： 了解结构化思维的基本原理和基本方法； 透过学习结构化思维，提升沟通和解决问题的技巧； 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点； 提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使的技巧； 提升报告的演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时， 利用结构化思维，呈现商务报告，提升工作效率。 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中高层管理人员 课程大纲：2天12小时（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30） 序号 单元 课程大纲 授课方式 第一单元：结构化思维介绍 一、 什么结构化思维是一种通用的商业语言 结构化思维的应用 结构化思维的培养 二、 如何进行结构化思维分析 以假设为前提，以事实为依据 结构化分析的基本原则 结构化的分析工具 结构化的分析流程 结构化的分析方法 三、 结构化思维的应用 表达 沟通 思考 解决问题 四、 为什么选择金字塔原理构建结构化思维 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解. 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解. 五、 金字塔原理四个原则 结论先行 以上统下 归类分组 逻辑递进 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 第二单元：结构化思维的应用一思考与写作的技巧 一、 序言／前言的四要素 背景－冲突－疑问－回答 二、 结构化思维写作风格比较 标准式：情境——冲突——解决方案 开门见山式：解决方案——情境——冲突 突出忧虑式：冲突——情境——解决方案 突出信心式：疑问—情境—冲突 三、 中心思想的要诀（T O P S） 四、 如何组成金字塔的结构化思维-用案例讲述 五、 构建金字塔的结构化 由上而下组织思想 自下而上思考 案例分析—混乱的备忘录 案例分析—思路分析 步骤一：列出要点 步骤二：找出逻辑关系 步骤三：得出结论 六、 金字塔中的子结构 主题与子题间的纵向关系 子题之间的横向关系 序言的讲故事结构 纵向的疑问/回答式对话 七、 结构化思维的逻辑 演绎或归纳逻辑 演绎性思想 归纳性思想 演绎与归纳的区别 逻辑推理的基本方法 逻辑论证举例 部分逻辑论证模式 逻辑论证的利弊 逻辑组合的利弊 论证式和逻辑式的区别 逻辑归纳举例 八、 结构化思维构建 确定逻辑顺序的优点 如何确定逻辑顺序 逻辑顺序的类型 行动性思维排序 行动过程总是按时间顺序进行（案例讲述） 行动性思想分组的要求（案例讲述） 描述性思想排序 概括分组思想 组织素材结构化的MECE原则 九、 案例演练、思路整理实做练习 十、 案例演练、实做练习 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 第三单元：结构思维的应用二报告与表达技巧 一、 不同类型呈现与表达的特色与要点 综合各维度标准的界定 掌握关键重点 典范类型的案例解析 二、 成功呈现报告与表达技巧的5P 调研Probe 计划Plan 练习Practice 表达Present 回顾过程Process 三、 结构化商务呈现与表达技巧 黄金十五秒—出场技巧 关键的十分钟—迅速抓住现场 口语表达的技巧 非口语表达的技巧 超语言表达的技巧 呈现沟通中的问与答的技巧 处理提问时的注意点 何时回答问题 希望营造的气氛 回答问题的三个步骤 处理问题的选择方案 四、 呈现中现场带动技巧 如何进行控场 如何活跃气氛 如何进行精彩的结尾 简报时的互动技巧 呈现时的临场反应 五、 临场简报与呈现技巧 迅速突破心理恐惧 动态思维方式训练 临场简报的四个步骤 如何赢得听众的心产生共鸣 三分钟构思提纲法 让语言具有生命力 超级说服力的五大关键 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 第四单元：结构化思维的应用三解决问题 1. 结构化思维解决问题7步基本框架 第一步:问题描述 第二步:问题分解 第三步:问题规划 第四步:信息整理 第五步分析论证 第六步:提出建议 第七步:方案表达 2. 问题现状评估与问题确认 问题结构与组织结构 依据现实状况之不满找寻改善主题 如何运用5W2H描述问题 管理常用图表分析（数据表述法） 3. 问题原因分析与真因确认 问题分析的应用工具 真因确认的工具与方法 4. 问题决策的选定与行动预估、执行、检讨 决策的工具运用 决策的可行性分析 决策执行调整的方法 全景案例运用演练 案例运用演练 理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练 5 总结 Q＆A 台湾刘成熙老师结构化思维金字塔原理训练课程（累计授课180天以上） 序号 公司名称 上课时间 课程名称 1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 逻辑思维训练课程；问题分析与决策方法；金字塔原理及逻辑思维 2 永旺、广东吉之岛、 2008.5.21-22 问题分析与解决方法 3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与解决方法 4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与解决方法 5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决方法 6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决方法 7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决方法 8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决方法 9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决方法 10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与解决方法 11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与解决方法 12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与解决方法 13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与解决方法 14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决方法 15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决方法 16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决方法 17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与解决方法 18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与解决方法 19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与解决方法 20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决方法 22 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.02.25日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 23 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.02.26日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 24 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.3日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 25 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.4日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 26 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.9日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 27 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.10日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 28 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.11日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 29 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.03.12日 金字塔原理-逻辑思维能力训练 30 长春一汽 2010.3.20 问题分析与决策方法 31 佳能（中国）有限公司 2010/6/4 系统思维与解决方法 32 中国一汽集团 2010/6/10 问题分析与决策方法 33 中国一汽集团 2010/7/1 问题分析与决策方法 34 中国一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策方法 35 中国一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策方法 36 中国一汽集团 2010/10/14 问题分析与决策方法 38 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与决策方法 39 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与决策方法 40 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与决策方法 41 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与决策方法 42 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法 43 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法 44 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与决策方法 45 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法 46 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法 47 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与决策方法 48 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与决策方法 49 富士康科技集团 2011-3月17-18号 金字塔原理及思维应用 50 富士康科技集团 2011-4月6-7号 金字塔原理及思维应用 51 富士康科技集团 2011-4月27-28号 金字塔原理及思维应用 52 常州天合光能有限公司 2011-1月5号 商务简报与呈现表达 52 常州天合光能有限公司 2011-1月6号 商务简报与呈现表达 54 常州天合光能有限公司 2011-1月7号 商务简报与呈现表达 55 建滔化工集团 2011-4月11-12号 公众演讲与表达技巧 56 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程 57 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧 58 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23 结构化思维金字塔原理训练 59 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 结构化思维金字塔原理训练 60 惠阳东美音响制品有限公司 2012年4月7日 结构化思维金字塔原理训练 61 小松（中国）投资有限公司 2012年6月7-8日 结构化思维金字塔原理训练 62 华泰财产保险股份公司 2012年6月10日 结构化思维金字塔原理训练 63 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 2012年6月14-15日 结构化思维金字塔原理训练 64 许继集团有限公司 2012年9月20-21 结构化思维金字塔原理训练 65 小松（中国）投资有限公司 2012年09月24-25 结构化思维金字塔原理训练 66 兴业银行股份有限公司 2012年10月30-31 结构化思维金字塔原理训练 67 郑州宇通客车股份有限公司 2012年 11月30日至12月1日 结构化思维金字塔原理训练 68 东风日产乘用车有限公司 2012年12月5号 结构化思维金字塔原理训练 69 广东省粤电集团有限公司沙角C电厂 2012年12月21 结构化思维金字塔原理训练 70 梅里埃生物制品（上海）有限公司 2013年3月5－6日 结构化思维金字塔原理训练 71 东风日产乘用车有限公司 2013年4月10-11号 结构化思维金字塔原理训练 72 中电广西防城港电力有限公司 2013年5月24日 结构化思维金字塔原理训练 73 中国南山开发（集团）股份有限公司 2013年6月2-3日 结构化思维金字塔原理训练 74 东风日产乘用车有限公司 2013年5月14日 结构化思维金字塔原理训练 75 周大福珠宝金行（武汉）有限公司 2013年7月16-17日（第一期） 结构化思维金字塔原理训练 76 周大福珠宝金行（武汉）有限公司 2013年7月18-19日（第二期） 结构化思维金字塔原理训练 77 广东中烟工业有限责任公司 2013年8月1日 结构化思维金字塔原理训练 78 深圳市华星光电技术有限公司 2013年8月2-3日 结构化思维金字塔原理训练 79 中远航运股份有限公司 2013年8月4日 结构化思维金字塔原理训练 80 中广核工程公司 2013年8月5-6日 结构化思维金字塔原理训练 81 东风日产乘用车有限公司 2013年8月14 结构化思维金字塔原理训练 82 周大福珠宝金行（武汉）有限公司 2013年8月27-28 结构化思维金字塔原理训练 83 南海发展股份有限公司 2013年9月5-6日 结构化思维金字塔原理训练 84 东风日产乘用车有限公司 2013年9月11 结构化思维金字塔原理训练 85 中广核工程公司 2013年11月7-8日 结构化思维金字塔原理训练 86 日立金融设备系统（深圳）有限公司 2013年12月1-2日 金字塔原理逻辑思维训练 87 山东省建行审计条线 2014年1月6号 结构化思维金字塔原理训练 88 广发证券股份有限公司 2014年02月24-25号 结构化思维金字塔原理训练 89 甘闻企业管理咨询(上海)有限公司（公开课） 2014年02月27-28号 结构化思维金字塔原理训练 90 广发证券股份有限公司 2014年03月12-13号 结构化思维金字塔原理训练 91 中国广核集团有限公司 2014年03月18-19号 结构化思维金字塔原理训练 92 厦门国际银行 2014年04月3-4号 结构化思维金字塔原理训练 93 九牧王股份有限公司 2014年4月18-19日 结构化思维金字塔原理训练 94 中国广核集团有限公司 2014年05月22-23号 结构化思维金字塔原理训练 95 厦门国际银行 2014年6月8-9日 结构化思维金字塔原理训练 96 中国广核集团有限公司 2014年06月11-12号 结构化思维金字塔原理训练 97 佛山市顺德区裕达珠宝首饰制造有限公司（ 周大福珠宝） 2014年6月13-14日 结构化思维金字塔原理训练 98 中国广核集团有限公司 2014年6月17-18日 结构化思维金字塔原理训练 99 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 2014年6月21-22日 结构化思维金字塔原理训练 100 中广核能源开发有限责任公司 2014年7月14-15日 结构化思维金字塔原理训练 101 三林万业（上海）企业集团有限公司 2014年7月23-24日 结构化思维金字塔原理训练 102 广东松下环境系统有限公司 2014年8月3日 结构化思维金字塔原理训练 103 中国广核集团有限公司 2014年8月7-8日 结构化思维金字塔原理训练 著名实战管理培训专家台湾刘成熙老师-最新简介（通用版） 姓名：刘成熙 学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾 经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。 简要介绍 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，10年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课40家世界五百强企业，100余家中国五百强企业，1300多家中型企业，累计100000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。 品牌知名度： 中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续三年授课每年达到280天以上。 演讲与授课专题： 企业战略管理与策略规划 年度经营计划制定与执行 企业成长管理 突破习惯领域-打造组织再成长的动力 商务演讲与呈现技巧 部属培育与在职OJT 目标管理与绩效考核 卓越绩效管理实务 创新管理与领导变革之道 ELTP卓越领导力提升&情境领导 MTP中高层干部管理技能提升（12大模块） 高效执行力打造卓越企业 企业内部讲师培训TTT(初中高) 跨部门沟通技巧#管理沟通技巧 问题分析与决策方法&系统思考 双赢商务谈判技巧 高效能人士的七个习惯 创新思维&金字塔原理逻辑思维训练 高绩效团队建设#冲突管理 80&90 后员工管理技巧 绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧 KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解 企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧 非人力资源经理人的人力资源管理 高端客户营销心理学与沟通技巧 高端客户服务技巧 顾问式销售与大客户销售技巧 市场营销策略与销售技巧 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计十万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 台湾刘成熙老师服务客户及授课企业（事实胜于雄辩累计上千家企业）： 特大国企及事业单位： 中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中交四航局二公司/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华大学远程长春中心高级工商管理营销总监班/中科院知识产权投资有限公司/深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司/东莞市轨道交通有限公司/广州市地下铁道总公司运营事业总部通号中心佛山市顺德区工业设计协会/香港亚洲商学院MBA高级研修班/西南交通大学经理人研修班/威立雅工业水处理（上海）有限公司/广州邮区中心局/南海发展股份有限公司/深圳市地铁集团有限公司运营分公司/清龙高速公路有限公司/贵州金关云关公路有限公司/深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院/中山市古镇镇青年商会/博商管理科学研究院/张家港市人力资源管理协会 银行金融系统： 中国银联客服中心/中国银联监察审计部门/中国建设银行股份有限公司(广西区分行/广州分行/昆明分行/珠海建行）/山东省建行审计条线；中国工商银行(佛山分行/顺德分行/佛山容桂支行/顺德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等）；中信银行深圳信用卡中心；兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行/兴业银行太原分行/武汉分行/成都分行/惠州支行/总行会计部/兴业银行总行各分行业务部总裁）/广发银行总行以及（北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行）；/中国邮政储蓄银行（九江分行/深圳分行/沈阳分行/广东省分行/广州分行）；/广州农村商业银行/农业银行股份有限公司佛山分行/云南省农业银行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/中国银行上海分行/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份有限公司/中国平安银行（深圳/上海信用卡中心）/招商银行深圳/晨星资讯（深圳）有限公司/上海浦发银行信用卡中心/江苏银行深圳分行 证券基金保险行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券股份有限公司/广发证券总部（西安/中山/广州/珠海/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份有限公司/信达奥银基金/恒安标准人寿保险有限公司/华泰财产保险股份公司/国信证券股份有限公司/中国人寿广州分公司 汽车行业（汽车制造，汽车营销）等： 东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份有限公司/江铃汽车股份有限公司销售服务分公司/东风日产乘用车有限公司/一汽-大众汽车有限公司佛山公司/广州汽车集团乘用车有限公司/东风本田发动机有限公司/东风本田汽车零部件有限公司/采埃孚富奥底盘技术（长春）有限公司/安徽佳通轮胎有限公司 房地产业及家装工程建筑行业： 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