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张博:学员满意度是老师的生命线
2016-01-20 43526
近来和一些企业及培训机构的朋友接触,了解到大家普遍关注的问题主要是培训课程效果——主要包括学员对课程的满意度!有的企业自己请老师,往往相信于自己的眼睛和耳朵!比如在媒体上看到的,或者以视频资料作为参考;另外听朋友介绍推荐的,当然是要信得过的朋友推荐介绍才信得过!对于一些大企业,如果耳目不及的话,势必影响培训工作的开展!有的比较省事的做法就外包给培训机构,但是培训机构在选拔遴选师资的过程中有时也难免会捉襟见肘,因为对于所有的师资不可能个个试听,即使有一些光盘录音之类,也往往难概全貌!因此可能会遇到名实不符或遗珠之憾之憾! 作为一个专业培训师,首先要有敬业精神和职业操守,最要紧的当然是把自己的课程上好——即使没有五颜六色,那至少也要让学员满意吧,否则拿了课酬心里会舒坦吗? 以前的课程满意度评估一直都不错,但仍要与时俱进!起码本着对自己和学员负责的态度,也为了精益求精,我从今天起还是要对自己说:学员课程满意度不达到百分之八十五的,分文不取!
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