部属培育和有效激励
【课程收获】
l 学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机;
l 掌握教导部属的步骤及方法,学会引发部属思考答案,促成自发的行动;
l 运用教练技巧,提高与他人沟通的效能,激发自主产生正面行为;
l 培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气;
l 构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;
l 拓展领导者的管理思路,提升工作的效率与效能。
【课程对象】
总经理、部门经理、部门主管(负责人)等,或想提升管理能力者均可参加
【课程形式】
采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。
【授课时长】
2天(6小时/天,共计:12小时)
【课程大纲】
一、企业培育员工总体构架
1、企业培育员工的特点
2、培育员工的3大能力
3、培育员工的8大思想意识
4、培育员工的4个阶段
5、培育员工的实施流程
6、培训员工的常见障碍
二、部属培育的深度解析
1、从学习者角度分析部属培育
3、部属的挫折耐度分析
4、培养部属的关键:激发对学习的
“要”和“欲”。
5、部属学习的心理分析
课堂探讨:成人学习方法和压力探讨
6、增强部属学习欲望的激励技巧
7、管理者要有育人之心
l 从新的角度来认知部属培育
l 部属培育的益处
l 谁来进行部属培育更有效?
l 部属培育的内容及相关要素
8、部属培育是组织(企业)成长的必然趋势
三、工作教导过程中的部属培育技巧
1、结合人格特质进行部属教导
l 外向的、理性的员工:快速明理
l 外向的、感性的员工:乐在其中
l 内向的、理性的员工:慢工细活
l 内向的、感性的员工:循循善诱
2、掌握“教”与“导”结合的关键
l 四种方法:通过沟通,理顺观念,形成习惯
l 宣导:就是改变员工的观念、想法、学习态度和工作仔细度等,须不断宣导。
l 教导:要想改变员工的行为、学习方法等,须通过不断教导来完成,重点体现“教”与“导”。
l 辅导:改变员工的习惯,可以通过辅导来实现。
l 督导:要使员工的习惯产生结果,须通过督导来实现。
3、成立学习小组(小老师制度)进行内部PK
4、OJT的实施步骤:通常分以下五个步骤
第一步:把握培训的需求
第二步:设定OJT指导的目标
第三步:制订OJT指导计划和日程表
第四步:实施OJT
第五步:评价和反馈
5、检核部属的学习进度(互检、抽检、定期检、不定期检等)
l 检核部属的学习情况,从四个方面进行,知识、能力、意愿、行为。
l 日常进度检核技巧。基本原则:眼见为实、耳闻确认、成效考评。
l 应用笔试、口试、实际操作、技能比赛、征文比赛、集体活动穿插等综合运用。
四、工作教导过程中赢得部属信服
1、建立好的公信力
2、建立部属的学习意识
3、掌握部属教导的关键----PDCA工具教导上的具体运用
4、冲动、感动和被动的三维运用
l 冲动。通过激情演说,使员工了解培训的好处,让其产生学习的冲动。
l 感动。通过真情谈话,让员工感觉到主管很重视自己,由此产生感激之情。
l 被动。通过法律、制度、道德等约束,使员工感到若不学习,就会处于被动地位。
5、课堂讨论:工作教导时的语言禁忌(指责变成指导;命令变成商量;强迫变成引导……)
五、激励的管理思想与理论
1、激励的原则与方式
l 尊重——人力资源激励的基本原则
l 奖惩——人力资源激励的基本手段
l 竞争——提高激励效应的推动力
l 参与——激励的重要方式
2、激励的心理学基础
3、人性假设与激励
4、外在诱因激励理论
4、内驱力激励理论
5、自我调节激励理论
六、常用五种激励方式与实战
1、目标激励
l 目标激励设计
l 目标管理
l 目标激励的实施方法与技巧
随堂练习:目标制定与分解(MBO法则)
2、薪酬激励
l 激励性薪酬的设计
l 薪酬管理的操作方法与技巧
随堂练习:宽带薪酬和弹性制薪酬
3、负激励
l 负激励的前提和规则
l 负激励的适合人群
l 负激励的方法和策略
l 负激励转换成正激励
随堂练习:PK游戏赛规则制定
4、发展激励
l 企业发展与个人职业发展关系
l 员工职业生涯发展设计
l 员工的职业生涯管理
5、组织文化激励
l 组织文化激励的作用机制
l 组织文化塑造
研讨:组织文化的建设实例与分析
七、知识型员工激励
1、知识型员工激励管理思路
2、知识型员工的需求特点与激励
3、知识型员工的激励方法与技巧
八、员工激励的八大艺术
1、赞扬的艺术
2、批评的艺术
3、倾听的艺术
4、安慰的艺术
5、幽默的艺术
6、处理牢骚的艺术
7、善待员工的艺术
8、不同文化背景员工的激励艺术
九、有效激励团队的12种方法
案例逐一呈现,说明每一种激励方式的成效侧重和利弊剖析
十、激励误区和激励策略
1.常见的激励误区
2.激励的五个策略
附录、自我激励12法(激励部属先激励自己,具体实用的激励方法)