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王微 2019年度中国200强讲师
著名危机管理专家
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王微: 中小企业创新与风险控制
2016-01-20 13357
对象
中小企业高层、中层管理人员
目的
危机预警从理念变革开始,教授学员远离危机的陷阱
内容

课程重点:1、危机如何识别?2、危机如何处理?3、危机如何预警?4、危机如何避免误区?

课程大纲:

预警与创新之一:高层重视与企业家正确的定位

1.树立防火墙从树立企业公民形象

2.内关设计——外关政策

3.对称是一切问题的突破口

预警与创新之二:财务上的控制与资产效益最大化

1、现金流与固定资产的比例

2、那一种现金流模式适合企业

3、交互利用资产实现效益最大化

预警与创新之三:渠道部门的参与与思维创新

1.应对竞争对手----放大拳头

2.防止竞争对手制造的障碍----挑明真相

3.化解竞争对手制造的危机——打草惊蛇

预警与创新之四:市场部的责任与对外关系创新

1.重视2个软件的示范作用---信息安全软件与舆情检测软件

2.网络媒体的6大特性如何为我所用?

3.博客与播客的重新认识与实际应用

预警与创新之五:总裁办在预警预案上的创新

1.预警要满足3个创新条件---实战性可演练性视角的变化

2.预警要满足的3个核心要素---板子打在谁的上

预警与创新之六:售后服务部门如何创新与控制风险

1.现有售后服务分类的缺陷

2.售后服务部门的重新划分

3.售后服务的业绩进行另类考核

4.“围剿救赵”与售后风险控制

预警与创新之七:人力资源远景以公司发展为最高目标

1.白龙马与驴子的故事

2.团队控制与人力资源调配

3.人力资源的境界——内不平何以平天下?

预警与创新之八:销售部门的创新意识与风险控制

1.做大而不夸大

2.做强而不逞强

3.依靠主管而不自我膨胀

预警与创新之九:安全事故的预防与日常管理的创新

1.3个层面的管理

2.8个要素的预防

3.4个等级划分的意义

预警与创新之十:专家顾问的智力------来自外部的力量理念的力量&链条理论

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