客户：国企 地点：湖南省 - 株洲 时间：2013/4/28 0:00:00 第一部分：“巅峰团队”篇 一、没有完美的个人，只有完美的团队 1、什么叫“团队” 2、成功团队带给我们哪些启示 3、《西游记》团队成员可以开除谁 4、团队中每个成员都很重要 5、个人不可能完美，但团队可以完美 二、巅峰团队的三种特性具体解析 1、自主性： 1）、老板、领导不在时，你是否自觉主动工作？ 2）、别人在做事时，你是否主动参与工作？ 3）、你的工作习惯是什么？主动发现问题？主动解决问题？ 2、思考性： 1）、团队发展的方案大部分是谁在思考？ 2）、开讨论会时大家是踊跃发言？是否思考性地提出建设性方案？ 3）、当你敲门时，你只带着问题，还带着解决方案了吗？ 3、合作性： 1）、团队合作的“拳头”和“木桶”理论 2）、离开团队你什么都不是 3）、合作才能大作，携手才能共赢 三、如何打造巅峰团队 建议1、一流巅峰团队是训练出来的 建议2、打造巅峰团队三步曲 （1）、建班子（2）、定战略（3）、带队伍 四、打造一流巅峰团队“建班子” 【引子】：政治路线确定之后，干部就是决定因素。 1、团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度 2、领导干部素质的好坏决定团队战斗力的强弱 1）“老虎” & “羊”？ 2）唐僧为什么当领导 3）对团队成员内心真诚 4）以身作则，身先足以率人 5）胸怀、格局、气度 五、打造一流巅峰团队“定战略” 1、“商解三国”之“定战略” 2、战略不对，努力白费 3、战略是成功的最主要的矛盾，是最重要的东西 六、打造一流巅峰团队“带队伍” 1、团队成员“心态”调整 1）、换位思考，站在领导的角度想问题 2）、做事不主动，前途很被动 3）、人在企业，心也要在企业 2、团队成员“责任感”塑造 1）、勇于负责任，才能担重任 2）、对工作负责，就是对自己负责 3）、责任如何落实：没有落实的责任，是无效的责任 4）、承担责任的前提：知错，认错，改错（对不起，我错了） 5）、消除抱怨，选择承担责任 3、团队成员“士气”激发 1）、团队士气比武器更重要 2）、团队倡导：激情文化 3）、调整状态——引爆肢体：“动作”改变“情绪” 4）、调整状态——励志影音：“潜意识”影响“心智” 5）、调整状态——付诸行动：“想”是问题，“做”是答案 4、巅峰团队“五大”作风 1）、勇于负责 2）、马上行动 3）、绝对服从 4）、没有借口 5）、说到做到 第二部分：“高效执行”篇 七、团队高效执行的“三把标尺” 1）该说的要说到 2）说到的要做到 3）做到的要见到 4）“三把标尺”在实际工作中如何运用 八、高效执行要革除“五大陋习” 1、“讲过了”就“盯” 1）管理是盯出来的 2）“首战”就是“决战” 2、“我不会”就“练” 1）能力是练出来的 2）千万别把运气当本事 3、“不可能”就“逼” 1）潜力是逼出来的 2）全力以赴：变“不可能”为“不，可能” 4、“没办法”就“想” 1）办法是想出来的 2）心法大于方法，方法总比问题多 5、“找借口”就“没有任何借口” 1）推卸责任是借口，解决问题是原因 2）习惯找借口，成功没入口 九、高效执行核心：执行必须到位 引子：执行不到位，不如不执行 1、执行到位，“细节”必须到位 1）执行：从细节中来，到细节中去 2）为什么要做细节：不关注细节的危害 3）员工把事情做细，养成细节习惯 2、执行到位，“流程”必须到位 1）我们应该达到的“流程要求” 2）可以越级关怀，不可以越级指挥 3）可以越级反映，不可以越级请示 4）全员执行流程“七字诀” 3、执行到位，“结果”必须到位 1）不是“做事”，而是“做成事” 2）优秀员工用“结果”来复命 3）如何为组织创造“结果”——具体方法及运用 十、高效执行“七个不放过” 1）、找不到问题的根源“不放过” 2）、找不到问题的责任人“不放过” 3）、找不到问题的解决方案“不放过” 4）、解决方案落实不到位“不放过” 5）、问题的责任人没有受到教育“不放过” 6）、没有长期改进措施“不放过” 7）、没有建立档案“不放过” 十一、高效执行驱动：带着“动力”去执行 1）、“动力”比“能力”更重要，“士气”比“武器”更重要 2）、寻找“动力”，绝不“混日子” 3)、做人无愧于心，做事无愧于薪