课程内容:
一、低情商领导行为的破坏力
v 领导力的核心是影响力---影响力的来源是追随力
v 领导者风格直接影响追随力
v 低情商会导致:组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃
v 低情商领导者的三宗罪与三种不要不要的心态
v 低情商会加大领导者适应性挑战难度
v 低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险
v 低情商会导致缺乏同理心又不换位思考
v 低情商会导致缺乏对下属情绪的关注和感受度
v 低情商的表现会被误解为一种失职失责的严重行为
v 低情商领导者会造成员工的内心失重
v 如果没有高情商的领导,组织就会限于停滞,甚至退步
v 案例:不可挽回的低情商领导行为
v 高情商领导者的心态模型
二、高情商领导者的必备特质
v 情商与领导力水平成正比关系
v 胆量:敢为天下先和性格有关
v 胸怀:即能容他人也能容自己和情商有关
v 领导者的情商重塑密码与自我剖析
v 自我认知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改变
v 耐心:告别急躁、控制心绪和情商有关
v 沉稳:不浮躁、控制思维和情商有关
v 远见:站得高看得远还得接受新事物
v 如何评估自己的领导EQ
v 告别低情商的4个步骤
v 案例:向高情商的领导者们学习
v 案例:告别低情商的领导者行为
三、高情商领导力的修炼法则
v 1、高情商领导者的4个基本面
v 2、从2个方面勾勒理想的自我
v 3、从3个体系中建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷
v 4、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分
v 5、掌握信任和被信任法则提升情绪控制能力
v 6、掌握情感关注和被情感关注法则提升关注他人的“感受能力”
v 7、时刻保证100分100的正能量
v 8、千万不要把对他人和周遭事态的不满写在脸上
v 案例讨论及工具使用:高情商领导力的模型
v 工具:高情商领导力操作说明书
四、高情商领导力的风格转换
v 测量领导者的影响力
v 如何根据自身性格特征选择适合自己的领导风格
v 权威型领导风格的形成和运用
v 教练型领导风格的形成和运用
v 联系型领导风格的形成和运用
v 民主型领导风格的形成和运用
v 高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换
v 案例:360度人际关系的建设模型
v 案例:当你批评某人时,你就更难让他们改变
v 案例:领导者缺乏同情心的信号表现
五、高情商领导力的修炼与提升
v 1、保证正情绪源头的清澈,成为高情商的团队领导者-胆量
v 2、妥善面对和处理周围的负面情绪,保证情绪的正向性和可控性-胸怀
v 3、及时排解和释放负面情绪,保证健康的心理预期-沉稳
v 4、要少管多“引”在机制上下功夫-远见
v 5、让团队成员启动自我管理的快捷按钮-远见
v 6、不断提升追随者的认知能力和解决问题的能力-耐心
v 7、提升自身的逻辑思维能力保证语言表达的精准性和艺术性-耐心
v 8、任何时候都不能忽略人性和利益的存在-沉稳
v 9、时刻搞好360度的人际关系-胸怀
六、打造高情商团队的8个技巧
v 1、高度:提出愿景、使命、战略和政策
v 2、深度:提升生存动力、文化和形象
v 3、宽度:为关键的利益相关者创造价值
v 4、从漠视伤亡到共鸣,成为高情商的团队领导者
v 5、唤醒团队的自我意识,让成员启动自发行动的程序
v 6、激发团队的同理心的3个途径
v 7、以身作则的4个标准动作
v 8、用3个支点重新唤醒自己对工作的热情
v 9、情商2个阴暗面的解药与补药
工具与方法:成为高情商领导者