企业大学价值创造的四大关键

（作者：企业大学孵化专家 企业大学校长教练杨天河老师）

企业大学价值创造四大核心点为1个规划、3大模式，1个规划即为企业大学战略规划，3大模式分别为基于价值创造的培训管理模式、快速成长模式和绩效挖潜模式。其中战略规划是基础，指引企业大学建设方向；三大模式是关键，是企业大学价值创造的关键落脚点。三大模式中，基于价值创造的培训管理模式是基础，是其它两大模式发挥效果的前提；绩效挖潜模式是基于价值创造的培训管理模式的升级，直接推动企业绩效和竞争力提升；快速成长模式是上述两大模式的有力补充，重在形成人才辈出的机制、打造规模领导力。

一、企业大学战略规划

企业大学战略规划，即通过制定科学的战略规划，明确企业大学建设路径、方向、阶段重点、衡量标准和关键控制点，推动企业大学快速晋级，避免反复试错而导致的大量人力、物力、财力和时间的浪费。

企业大学战略规划，首先根据企业的实际情况和所要服务的学员对象明确企业大学定位：内向型、外向型或内外结合型。纯外向型企业大学实质不是严格意义上的企业大学，在此不讨论。无论是内向型企业大学还是内外结合型企业大学，其最佳发展路径是一般是先价值创造中心后利润中心。其最优路径是先打造成熟的基于价值创造的培训管理模式，让有限的培训资源创造最大价值，并获得企业的认同；在此基础上打造成熟的绩效挖潜模式，快速、大幅、持续提升企业绩效和竞争力，同时获得企业的大力支持；然后再打造成熟的快速成长模式，形成人才辈出的机制并打造规模领导力，在获得企业的信赖的同时，成为挖潜专家级企业大学；在此基础上，可将前三阶段积累的知识和经验提炼开发出产品对外提供服务，最终成为利润中心。

企业大学战略规划时，很多企业往往采用传统的规范化建设理念，从成本中心到利润中心，将大量资源沉淀到硬件、体系、课件、讲师队伍建设、课程等常规性的内容上，企业大学耗费大量时间和资源，只是成为了加强版的传统培训中心，企业大学建设资源并未得到合理配置与高效应用，应引起重视。

二、基于价值创造的培训管理模式

基于价值创造的培训管理模式，实质是在基于问题的培训模式基础上发展出来的培训管理模式，主要通过经营诊断明确企业经营问题后，设计系统的培训方案以有效配置资源并使培训价值最大化的最优方式。该模式是企业大学或传统培训中心开展培训工作的基础，主要解决很多企业培训效果不佳的问题，旨在让企业有限的培训资源创造最大价值。

打造基于价值创造的培训管理模式，重在年度培训方案的设计和培训管理模式的优化。首先，通过围绕企业战略设计系统的年度培训方案促进战略的顺利实施，确保有限的培训资源投放到最有价值的项目中。其次，通过优化培训管理各个环节形成最优培训管理模式，让每个培训项目均能产生最大价值。需要特别注意的是，本阶段应设法提高培训投资回报率，并形成最优培训管理模式，让培训工作获得企业的普遍认同。

传统培训部门开展培训工作，往往欠缺效果导向（价值创造/经营）意识，没有努力探索培训管理工作中创造价值的核心环节，往往喜欢在规范化建设和标准化建设方面花费很多精力，企业培训管理工作规范化水平和精细化程度确实有很大提升，但对于效果提升和培训价值创造的帮助不大，应引起重视。

三、绩效挖潜模式

绩效挖潜模式，即以全面降本增效法为统领、以对标挖潜为核心、以行动学习为手段，全面梳理企业的挖潜空间，并结合企业战略规划有效统筹挖潜活动以创造最大价值的最优方式。该模式实质是基于价值创造的培训管理模式的升级版，不再只关注日常的小问题，更以开源、节流和竞争力提升为导向，以瓶颈、短板突破和核心能力提升为突破口，寻求企业绩效和竞争力的重大突破。其与精益管理、管理提升、项目改善（QC）、降本增效等活动相类似，都是项目化的运作，但其整合对标挖潜、行动学习、学习型组织等现代技术手段并力求重大突破，往往可以在极短的时间内获得大幅的提升甚至是革命性的突破，能够有效推动企业创造价值，促进企业绩效和竞争力的快速、大步、持续提升。

打造绩效挖潜模式，重在长效挖潜机制的建设、挖潜队伍建设、项目挖潜活动的统筹推进。挖潜机制建设首要建设高效挖潜运作平台，在确保高效运作的基础上，再构建长效挖潜机制，以充分激发员工的积极性和创造性；挖潜队伍建设包含率队赶超的中高管队伍、统筹挖潜的各级管理队伍、项目挖潜的项目运作队伍以及岗位挖潜的岗位创标队伍这四支队伍的建设，实质是以效果导向、价值创造等思想和相应的方法、工具来武装核心人才队伍，提升企业战斗力；项目挖潜活动的统筹推进，重点在于通过全面降本增效法和对标手段梳理各级单位的潜能，在此基础上合理评估、有效配置资源开展项目挖潜活动，并通过辅导支持等手段协助项目组充分挖掘潜能。需要特别注意的是，本阶段应设法提高挖潜效果，并形成最优的绩效挖潜模式，让企业大学获得企业的大力支持。

虽然精益管理、管理提升、项目改善（QC）、降本增效等都属于绩效挖潜活动，但大多企业的这些活动并未形成最优模式，效果一般。企业大学要运作好绩效挖潜工作，需要整合行动学习、对标管理、学习型组织、标准化、量化、精细化和知识管理等手段，并优化绩效挖潜的各个环节、并把好握价值创造核心点形成最优模式。

四、快速成长模式

快速成长模式，即围绕战略和组织能力建设，整合运用能力素质模型、学习地图、职业规划、人才测评、岗位攻略、任务包、晋级包、人才盘点、继任计划、人才梯队建设、核心人才开发等管理工具或方法，形成人才辈出的机制，打造规模领导力，最终促进组织快速成长的最优方式。该模式主要解决很多企业人才培养效果不佳的问题，旨在缩短核心人才成长周期，加快企业成长速度。

打造快速成长模式，重在快速成长体系优化、核心人才队伍开发和组织能力开发。构建快速成长体系，重在构建组织能力开发机制和核心人才开发机制，并通过学习分享平台构建、学习氛围塑造、学习能力训练、知识管理等配套建设，构建高效的快速成长平台；核心人才开发，重点通过能力素质模型、岗位攻略、任务包、晋级包、课程开发、学习知识库、学习项目实施等手段，缩短人才成才周期；组织能力开发，重点围绕企业战略和核心能力构建，通过组织能力地图、组织能力诊断、人机协同的学习项目设计运营等手段，快速提升组织竞争力。需要特别注意的是，本阶段应设法提高核心人才开发和组织能力开发效果，并形成最优的快速成长模式，让企业大学获得企业的信赖。

传统企业开展核心人才开发工作，把人才培养作为核心，把工作重点放在能力素质模型开发、课件开发、培训活动实施上，忽视结果导向的快速成长机制的建设，不少企业陷入为开发人才而开发人才的怪圈。建议以结果为导向，将人才培养工作转化为快速成长工作，不仅关注核心人才成长，同时加强组织能力开发，加速企业成长。