对标项目运作技巧－杨天河老师 培训目标： 1、理解标杆管理的作用，激发对标兴趣，强化对标意识； 2、掌握对标的基本技巧； 3、掌握岗位创标的技巧； 4、提高对标成效； 5、掌握对标项目管理的技巧，有效运作对标项目获得成效。 培训时间：二天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋现场演练 学员对象：拟承担对标项目管理职责者、对标管理者 授课老师：杨天河 课程大纲： 一、对标概念 1、对标的概念（案例） 1.1对标的起源与发展（案例） 1.2对标的内容（案例） 1.3对标的对象（案例） 1.4对标的步骤（案例） 1.5为什么要对标（案例） 2、标杆管理的概念 2.1标杆管理的特征 2.2全面标杆管理 2.3...... 3、…… 4、对标项目管理的目标及主要工作 5、我的对标角色 二、对标基本技巧与任务执行 1.1对标的方法及形式 1.2对标的目标 1.3标杆参观要点 1.4影响对标成效的要素 1.5 QBQ创标行动 1.6对标状态与行动方略 1.7任务……模型 三、岗位创标技巧 1、个人岗位创标 2、团队岗位创标 四、创新思维训练 1、发散思维与收敛思维 2、…… 3、...... 4、破解思维障碍 五、问题管理与对标 1、问题管理核心理念 2、问题类型与解决技巧 3、问题诊断技巧 研讨： 六、项目对标技巧 1、对标项目管理 1.1项目立项 1.2制定项目运作计划 1.3...... 1.4差距分析与改进 1.5项目实施与总结 2、项目对标核心技巧 3、对标项目运作 演练： 课程工具