有一家小巴公司,为了实现利益最大化 , 其办法妙绝,“只看结果不问过程”,给司机高盈利指标,
还包干油费、维修和卫生,公司只看每个司机的最终盈利额给奖。总经理成了一个大闲人,只需制定盈
利总目标并分解到人就可以了,“执行决定成败”成了“真理”。结果是司机为了抢赚钱,开野蛮车,
横冲直撞抢客,客少的站点不停车,顾客和行人怨声载道;小巴不维修,不打扫卫生,破烂不堪令乘客
恶心。同时事故不断,最终造成市民的公愤,小巴公司不得不关闭。
这个就是我们的目标在哪里?我们的目标是赚钱,当然就不会去管乘客想什么了,乘客就会离开你了, 公司
关闭就是必然的. 如果我们的目标是正本清元,,回归本元, 那就是服务大众,, 能够极尽所能为社会服务,想
为乘客所想,满足乘客的出行需求,这就是本元文化与本元管理的思想.,如果这样做,我相信小巴公司就会
越来越有希望,那么赚钱是自然而然的事了. 您不想着赚钱, 钱也会源源不断地涌进您的大门.