中国的商业百货行业正面临着服务同质化、模式同质化、运营同质化、营销同质化的发展窘境,为什么百货做不过购物中心?为什么中国实体零售不如日本?百货业的利润方向在哪里?李坤恒老师在赛特集团的《服务营销》课程上给大家梳理出了一套持续盈利性服务落地系统