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吴国正:危机公关与危机预警系统的建立
2016-01-20 39694
对象
.公关部经理 .其它中高层管理人员
目的
危机公关与危机预警系统的建立
内容
一、危机管理概论 二、危机预警系统的建立 三、危机处理的步骤与策略 四、媒体关系建立与维护的十大问题 五、危机处理中的网络舆情管理 六、危机管理计划的制定 七、现场练习及演练
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