目标管理与绩效考核体系实战训练 主讲：丁坚（Kevin Ding ） 标准课时：2天(12小时) 第一单元、绩效管理的思维 u 案例分享：GE，索尼的考核 u 学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别? u 绩效管理六步法之逻辑关系 n 1、绩效目标设立 n 2、全过程数据记录 n 3、全过程行为纠偏 n 4、绩效评分 n 5、绩效面谈 n 6、实施管理改进 u 某企业绩效考核的实战模型 u 学员讨论：判断企业推行绩效考核的成功标准是什么? u 国内企业推行考核的现状统计 u 成功考核的三层标准境界 u 学员思考：为什么绩效考核的实施这么难？ u 小组讨论：公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？ u 企业目标与绩效考核的十大病症 n 绩效目标不明确，目标值偏高 n 平时没有数据记录的习惯 n 缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏； n 不同部门考核标准不同，量化概率不同，产生内部不公平； n 忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一 n 打分时的灰色文化：老板被迫选择做恶人，中层干部都做好人 n 绩效指标设计的过分追求全面复杂 n 考核结果与绩效工资挂钩过松或过严 n 缺乏面对面的绩效面谈，没有建立通过考核实现管理改进的意识； n 公司各部门的中高层干部认为考核是人力资源部的事，消极应付 u 小组讨论： n 管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作？ 第二单元、四大典型绩效考核工具评析 u 360度测评—德能勤绩 u KPI —关键绩效指标 u MBO —目标管理法 u BSC —平衡计分卡 第三单元、绩效考核表格设计----量化技术七步法 u 第一步，归纳考核项目； u 第二步，界定项目内涵； u 第三步，协商项目目标； u 第四步，权重项目配分； u 第五步，制定评分规则； u 第六步，定位数据来源； u 第七步，区分考核周期。 第四单元、绩效沟通与绩效辅导 l 绩效面谈的四大沟通细节 l 案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？ l 绩效面谈的沟通现场技巧 l 绩效面谈的八个步骤 l 绩效面谈的总结 l 绩效辅导的沟通方法 l 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度 l 主管要重点提升下属的四大技能 l 专题：主管的OJT绩效指导技巧 第五单元、如何确保绩效管理KPI体系的有效执行 u 绩效活动之一 ：理论考试 u 绩效活动之二：部门奖励基金设立 u 绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选 u 绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名 u 绩效活动之五：公司演讲比赛暨绩效内训师选拔活动 u 绩效活动之六：考核奖罚 u 绩效活动之七：绩效会议落实考核 u 绩效活动之八：管理改进--成立变革推行小组 u 经验交流： u 部门主管在推行绩效考核工作中，如何强势？ 课程总结与知识回顾，学员答疑