中国移动从客户需求出发,不断加大电子渠道的管理营销力度,致力于打造网站、热线、短信、WAP、自助终端等立体化多功能的渠道服务体系,切实做好便民服务。中国移动广西河池分公司响应总公司政策,逐步推出了包括河池手机报、12580中考成绩轻松查、河池“12580”预约诊疗服务上线、短信营业厅等举措,力求为广西用户带来更好的服务体验。
为了更好的提升业务素质和服务能力,广西河池移动开展了渠道管理营销培训,特别邀请清华大学、北京大学总裁班网络营销授课专家刘东明老师讲授移动渠道管理营销。刘东明老师表示,未来3-5年,电子渠道将成为电信行业的主力军。目前,中国移动正在加大电子渠道建设和电子渠道使用的KPI考核,部分县市级公司电子渠道业务办理占比要达到80%以上。刘东明老师是清华大学、北京大学总裁班网络营销授课专家,多次为中国移动、中国联通、中国电信、中欧商学院、香格里拉、上投摩根、建设银行、中国银行、中信银行、五粮液普什医塑、国家药监局、百度、腾讯、新浪、阿里巴巴、搜狐、微软、雀巢、IBM、通用、强生、百胜、金龙客车、美肤宝、优米学院、中国高校网络营销师资研修班、浙江天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦等培训、服务。
本次移动渠道管理营销培训课程,刘东明老师为广西河池移动管理层和负责人讲授了移动渠道对于运营商的重要性、互联网未来十大趋势、移动互联网应用模式概览、现阶段运营商渠道管理营销存在的问题、移动互联网整合营销等知识。河池移动致力新型移动电子商务,充分运用其其固有特性,如普遍性、个性化、柔性化等,给传统商务带来了前所未有的潜在市场、高生产率及高利润。电子商务服务选择越多,提供的服务形式越简单,广西移动电子商务就会越快发展起来。
刘东明老师的培训课上气氛热烈,博得了下面学员的阵阵掌声,为广西河池移动渠道管理营销指明方向。河池移动学员周关化表示:感谢东明老师带来精彩绝伦,深入浅出的课程。课程对我们公司电子渠道运营起到绝佳的启发作用,对一线管理人员,点子渠道入门理念及思路起到最宝贵的学习标杆,为今后的电商工作打下了坚实基础。