家文化孝顺感恩“小孝治家、中孝治企、大孝治国”课程计划书

课程目的：

1.老祖宗语：“不孝有三，无后为大”，虽有子女，如不能继承家业，亦为无后。通过诠释中国传统文化精髓，树立中华民族传统文化理念，转变学生思想意识，改“他为我服务”为“我为他服务”的心态，让每位学生都有“我是下一代接班人”的责任意识；

2.以国际皇家贵族的标准强化学生的仪容、仪表、体态与行为，使学生真正达到国际一流的“高素质”标准，尊显贵族形象；

3.熟练运用《弟子规》中的礼仪细节，体验孝顺感恩，学会廉洁持家，成为新时代的绅士或淑女；

4.加强良好习惯的养成训练，提高人际关系的处理能力，运用有效的沟通技巧处理生活中的问题。

二、领衔培训：中商礼仪文化研究院院长，上海世博会、深圳大运会开幕式礼仪专家李国辉

三、课程特色：

1、内外兼修，与工作现状紧密结合，学员参训后，其形象气质有脱胎换骨的变化。做到新时代的四美：“形象美，行为美，声音美，心灵美”。

2、课程以游戏体验，情景演练，案例化、故事化、实战式训练为主，简单、易学、有效。

3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，课后做到人人过关。

四、课程主要内容：

一、传统文化与礼仪

1、开篇即礼与5321工程训练

2、我们为什么要学习礼仪？

3、中国传统礼仪之辉煌、礼仪之邦

4、礼仪传统与弟子规复兴

5、礼仪在生活中的运用

6、现实生活中礼仪之缺失

7、孝顺感恩在工作中重要意义

  小孝治家、中孝治企、大孝治国

8、家文化六礼

二、弟子规要求的服饰礼仪

1、发型仪容规范

2、表情与微笑

3、孝顺父母难在哪里？

三、工作中的礼仪细节

1、声音塑造与语音语调

2、“十字金言”

3、常用称谓礼仪、服务语言礼仪

4、迎三送七与心态

5、汇报与会面的态度

6、座次中如何体现尊重

7、宴会中如何敬酒

8、细节决定成败

9、贵宾服务礼仪细节

四、人的肢体语言表达

1、体态与表意

2、体态是人最真实的语言

3、各种体态的训练

4、面客表情

5、接待仪态训练

6、其他肢体语言训练

五、与人交际的礼仪

1、情绪准备：心态调整

2、形象准备：盘发、化妆、着装

3、物质准备

4、各种礼节

5、有声的服务、无声的操作训练

6、实际操作跟踪服务

六、与人沟通的 技巧

1、呼吸方法

2、发声技巧

3、说话、朗诵、演讲

4、赞美艺术“三三制”

5、说话中眼神与视线的掌控

6、“看听说动”的技巧

7、与长辈领导沟通的礼仪与技巧

8、与晚辈下属沟通的礼仪与技巧

9、与同事相处的礼仪与技巧

七、孝顺与感恩

1、何为孝顺

2、孝顺故事

3、孝顺现状

4、体验亲情

5、感恩