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杨静怡:长潭高速礼仪培训塑造“马路天使”形象(一)
2016-01-20 41364
长潭高速公路管理局为塑造“公路天使”形象提高微笑服务,特邀春风礼仪上海世博会、深圳世界大学生运动会礼仪专家李国辉老师为300多名员工做“礼仪心态调整、微笑服务”培训,长潭高速公路管理局靳处长、赵主席、李主任等多位干部领导亲自带头参加培训。 靳处长、赵主席李主任等认真听李老师讲课 开场由长潭高速公路靳处长致辞并为在场员工介绍李老师,当提到为什么要请礼仪专家李老师来做培训时,靳处长说到,以前就有听过李老师的课都3年过去了,李老师当时讲课的情景仍历历在目,一想到培训第一感觉就是要请春风礼仪的李国辉专家来讲课把这么好的课程带给我的员工。课后听李主任讲,靳处长本来在市里还有一个很重要的会议要开,但是知道是李老师的课,还是想再多跟李老师学习一些礼仪知识。 课上李老师的互动情节环环相扣,充分调动了学员的积极性,每位学员的眼中也流露出对礼仪知识学习的渴望。赵主席讲“其实这些员工都是在岗后利用休息时间来学习的都很辛苦的,但看到大家这种学习欲望真的很开心,李老师您的课程的会场秩序是我们从开会已来最好的一次。李老师您没有古板的理论知识而是将这些常用的礼仪礼节结合到家庭,让每位员工感觉到礼仪是由心散发的,它并不难只是要用心去做。” 李老师与全体员工互动 最后李老师与高速公路的在场员工互动,这样整齐划一的问候形式,不仅仅是让大家有一个积极的心态,更重要的是让大家以企业文化为标准做到和谐统一。
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