1. 零售终端的执行效果分析 　员工教育与实际执行效果 　表面化形式化的普遍现象 　终端执行效果的持续发展 　* 原因分析与小组讨论 2. 现代从业员的心里变化 　传统职场结构带来的人员流失 　员工的热情影响工作效率 　80后90后员工的管理技巧 　* 濒临倒闭的公司如何起死回生 3. 了解公司员工的基本诉求 　劳动者的心里诉求调查报告 　制度森严的外企如何留住员工 　日本零售店员的加薪制度 　* 优秀店员的心声 4. 店员辅导与考核计划 终端管理层的普遍问题 导购乐于接受的训练方法 完善店员训练与考核计划 　 * 成功CEO采访录 　 5. 绩效考核是手段不是目的 　现有的考核制度的通病 　对管理者的更高要求 　心理学角度的员工考核 　* 麦当劳的员工辅导机制 6. 专业知识的培养和提升 　色彩学的基本原理 　服装搭配的简单应用 　实际案例的分析讨论 　* 从大学老师到企业老总