“营 销 九 段” 系列摘选 【作者：刘有法 实战营销专家、管理咨询专家；“营销九段”创始人；多家教育集团专家成员。】 【作者刘有法特别说明：“营销九段”理论体系，创始于2000年，全文30多万字。主体受围棋段位启发、依据市场实战、结合兵家谋略创想而成。段位从“士兵” 到“元帅” ，从营销员到企业总裁，段段叠高，立体升级。部分内容本人曾在公开课与内训课中演讲，系列摘选相继在平面媒体与商务合作的网站发表，并被社会人士收藏。】 【特别注明： “营销九段”系列摘选为刘有法老师原创作品，如引用或转载请注明原作者及出处。】 “营 销 九 段”段 位 段位 主题 段别 一段 谋术 “兵”段 二段 谋量 “将帅”段 三段 谋值 “将帅”段 四段 谋誉 “将帅”段 五段 谋势 “将帅”段 六段 谋变 “将帅”段 七段 谋贤 “将帅”段 八段 谋勇 “将帅”段 九段 谋资 “帅”段 “营销九段”系列摘选之一 一段 谋 术 （“兵”段） ● 立在预；成在术。 战术的力量，使世上没有不可能的事。 （一）心 力 ● 心力牵动梦想；心力塑造人生。 心力越大，希望越大。 ● 没有目标的人生不可能成功。 有了目标就不怕路远；有了方向就不怕失败。 目标鞭策你做好每一天；目标使你养成一种好习惯；而好习惯是一种顽强的力量，它可以改变你的性格，改变你的命运。 ● 价值观是人生道德罗盘的“真北”。价值观错位的人走不回来；而正确的价值观能奉劝你走向正途。 ● 心力是一种气势，拉动你走自己的路。 心力使你自清自明，不被他人所左右。 将心力注入行动并对过程不断调整，将使你荡气回肠、勇者无惧！ （二）技 力 ● 巨事胆大包天；微事心细如发。 技能化解隐藏障碍；技能创造相同意见。 ● 营销人，是一个“发光体”。 服装展示能力；声音表达可信；体语加深印象；笑容传递温暖。 它们都在准确地为你下着定义，无声地叙述着你的故事。 ● 商务谈判的精妙之笔在于：以建设性的方式站在整体层面，寻找对应问题的交汇点并深挖隐藏在双方背后的相容利益，控主让次、取大放小地直奔双赢落点。 ●“物以稀为贵”；人以情为重。 把顾客当亲人。 因为顾客服务已进入第三个时代：第一个时代：温情化；第二个时代：倾情化；第三个时代：亲情化。 当你的情感储入达到一定程度的“量”；顾客就会反过来给以令人欣慰地、扶摇直上的利润回报！ ● 兵战最怕粮草被劫；商战最怕货款被欠。 销货不要把钱装错了“口袋”；一个卖了货不给钱的客户，为何还要为他服务？ 为失德的客户做事，是在做错事。 订单≠货款； 营销人要为货款回收负责。 ● 只有失败的战术；没有失败的项目。 只有失败的人；没有失败的事。 成败不在于“做什么”；而重在“如何做”。 如果谁能在“如何做”上形成差异化的强势，谁就有望在这强手合围的市场上先声夺人、屡屡胜出！ （三）耐 力 ●“事业跋涉，韧者赢”。 锲而不舍的精神能创造迥然不同的奇迹。 ● 自律“三大要素”：“以终为始”；“要事第一”；“知彼解己”。 时间是财富中最昂贵的；它对每个人都很公平。 人生如单程旅行；一旦登程，不能再来。 分析时间“花销”；在黄金时间做要事。 ● 人，要有肚量。 行事不可过；过则成过错。 容人、容言、容事。 恩怨情仇，一笑了之。 ● 骆驼负重在于吞咽更耐饥的干草； 人生成功在于养成长途跋涉的耐力。 耐力成就一颗永不言败的心；耐力助你在逆境中次次突围；耐力伴随着回报与收获成正比。 耐力虽苦，尽头却甜。 事业不耕何获? 而人生也就在这分秒记程、时光轮回的价值创造与能量的积淀中默默行走，直到身披霞光、脱颖而出！