“三只眼晴”，企业方能从容驰骋市场 袁清 博士 “企业经营者的封顶论”所述：一个企业在其经营者的思维空间里，企业的成长多被其经营者所达到的思维空间所限制，一个企业再好也好不过它的经营者，正如金字塔再高也高不过它的塔尖一样。包括采暖散热器产业在内的几乎所有产业市场竞争加剧，这必然拷问着企业驾驭市场的战略能力，同样地更是拷问着众多企业的经营者。以产业经济学的角度看，企业不是孤立存在于市场的某一端，产业环境、管理能力、行业信息、产业上下游的供需链关系等等，都成为摆在其经营者面前不得不面对和不得不作出积极反应的重要课题。从企业战略和顾客需求的角度出发，创造出更大价值和更高满意度的服务，已代表着一种企业组织工作模式的追求。这种被看成是继“全面品质管理”（TQM）之后的第三次企业管理变革运动，已呼唤企业经营者提升境界和追求，用“三只眼睛”，来眼观八方。 企业经营者的“三只眼睛”，用一只眼睛盯住国家政策，即为产业市场环境、企业依循市场找到导向；用一只眼盯住自己的企业，狠抓企业的内部管理，用现代化管理手段嫁接到企业的原运行机制；另一只重要的眼睛，即盯住行业（行业协会）。 盯住国家政策的一只眼，为企业的经营战略做决策支持。 2008，对于中国经济的走向有很多不确定性。上半年来，包括我们中国建筑金属结构协会采暖散热器行业在内的多数涉足外贸的企业，所处的经营环境受到严峻挑战，人民币汇率不断升值，出口退税减少，美国次贷危机对全球经济的影响，国际贸易壁垒的加强，国内新劳动法的实施导致企业更多成本支出等等，都使得出口企业困难重重，而所有外贸企业又不得不面对这样的政策环境。与此同时，企业还面临着今年以来“从紧货币政策”的金融环境，结构性通胀的不确定因素。还有包括与采暖散热器相关的国家接受65%铁矿石涨价的谈判、海运成本的上升和“环境奥运”带来铸铁散热器份额锐减、国际上焦煤上涨散热器用的钢材成本不断攀升、国家加大经济适用房和廉租房等保障性住房建设等等新的行业经营环境。 6月份，央行突然再次提高1个百分点的存款准备金，可以说导致近4000亿元资金被冻结，国内包括深圳、北京等十几个大中城市的房价严重下跌，受到较重银根紧缩政策的影响，房地产市场变得更加扑朔迷离。在这样一个房产市场蝴蝶效应下，拷问着采暖散热器行业的经营者，顺势、应势、蓄势的能力。今后一段时间企业的经营环境还会受到更为严峻的挑战，央行提高存款准备金已成为一种常态的控制手段，往后加息预期明显增加。汶川地震带来的突后重建，短期内可能拉动固定资产的投资，势必会带来原材料等需求的价格上涨。“逝者如斯夫，不舍昼夜”，国家政策的变动必然呼唤着企业经营者的创新经营能力。 盯住企业内部的一只眼，重点要决策科学，量化指导。 企业产品的质量、技术、营销、研发等构成了企业的重要竞争力。六、七十年日本企业的“全面质量观点”、“全过程的质量观念”、“全员参与的质量观念”的“三全”全面质量管理，可以说风靡一时。然而在企业经营市场瞬息万变，企业内部结构又由更多的“金字塔”向“扁平化”过渡，企业的业务流程需要重组而带来信息化变革的今天，企业应作出市场的快速反应能力。着力转换企业经营机制，引入新经营管理中柔性制造、精益生产、并行工程、供需链管理等等，已成为现代企业必须具备的管理手段。 在上述新的管理手段中，被称之为企业资源计划的ERP管理，更是一种利用信息科技成果，根据市场需求来安排企业内部和供需链上各环节的资源，进行规划统筹的高效现代化管理手段。它是一种管理思想和方法的信息集成，是对企业一种有效计划的驱动管理。在今天企业的经营中，就其市场价值和供需链管理角度看，企业单纯地强调自己业绩的提高，已不能适应或参与市场的竞争，延伸对上、下游终端的供需链控制，把一个供需链看成是一个无缝的整体，以提升企业的综合效率。 采暖企业的经营者们，我们应该看到国家接受65%铁矿石涨价的谈判，海运成本的上升和“环境奥运”带来铸铁散热器份额锐减、散热器用的钢材成本不断攀升等等，实际上已为我们铝制散热器企业，特别是铝制散热器加不锈钢或钢内衬扩充使用范围的企业，提供了一个广阔的市场空间，铝制散热器在成长型的南方区域多为独立供暖的市场有着非常大的优势，某些不锈钢或钢内衬的铝制产品的极高性价比，会在65%的工程市场中占有优势，当然还有国家更多的经济适用住房和廉租房的建设都需要相应价格匹配的产品。“人不能两次踏入同一条河流”，作为经营者必须应观其市场变化，顺应市场，才能在竞争中致胜。对于现阶段的国外贸易，我认为可从改变结算货币、缩短报价周期、缩短交货周期等等思路来延续外贸市场，当然更为重要的还是要精耕国外市场渠道，用渠道的强势推广反向拉动市场。 盯住行业的一只重要眼睛，要向行业的技术、营销、信息资源求效益。 我国现行的行业管理是由政府和政府委托的协会、学会等其他组织管理机构承担其相应的管理职能。市场经济发达的国家，行业管理部门（行业协会）具有不可替代的协调、指导功能，它以一种有效的工商业活动管理方式，具备特有的商业文化传统，显示出组织性、利益性、公益性、互益性、平等性和开放性等等一些重要特征。健全市场体系及市场运行机制，离不开行业管理部门（行业协会）。采暖散热器委员会成立于1986年，其“采暖散热器委员会”即承担了行业的指导、协调功能。 抚今追昔，采暖散热器委员会20年的风雨兼程，由启蒙与复兴，到躁动与探索，及后来的发展与理性，直至今天的和谐与竞合。采暖散热器委员会在中国建筑金属结构协会的几个专业委员会中又因战略方向清晰、市场拓展有力、人才高度聚集等等占有其重要的地位。2006年采暖散热器委员会在人民大会堂隆重召开了采暖散热器行业发展20年庆典，30家“中国采暖散热行业名牌”悉数登场，05、06两年国家质检总局获批的“国家免检产品”企业已达25家，推进采暖散热器行业“中国名牌”工作，也在有条不紊的进行。与此同时，行业部门迄今为止，已参与和直接制订的国家和行业标准达16 项。行业部门中已聚集了一批老中青，熟谙行业技术、营销方面的专家资源，并已成为积极参与行业战略规划，提升会员企业技术、营销水平的一支重要骨干力量。行业营销专家针对近期汶川地震分析道，近期国家的通胀形势依然严峻，即便由于地震适度放开“从紧货币政策”，但可能对于某些地区和行业有结构性、不同程度的安排。 20年来，采暖散热器行业取得了突飞猛进的发展，在为实现中国采暖散热器行业“十一五”发展规划奋斗中，已呈现出一个行业技术进步、营销创新、知识产权重视、行业标准逐步完善、国内外市场并行发育的又好又快的良好局面。上个月汶川地震后，采暖散热器行业的骨干企业们尽献社会责任，努奥罗企业率先捐赠20万元善款，一直以来以公益品牌建树的凯捷、华泰、圣火等等更是秉持着扶贪济困、持节诚信、厚仁贵和的企业慈善精神，他们的慈善举措的带动，使整个行业顺应了现代商业文明的时代要求。 去年，在北海·采暖散热器常委会上，宋为民主任发表的“创新谋发展、品牌聚实力、文化树形象、和谐促共赢”的主旨报告，鲜明地提出了“创新、品牌、文化、和谐” 的行业新八字指导思想。近几年来，采暖散热器委员会先后组织了几十次“走出去”的活动，更是鼓舞了企业携手拓展、五指并拢，寻求国际、国内大市场的士气。采暖散热器委会员和国际铜业协会组织的与清华大学“铜管对流器散热器外现设计大奖赛”、5月分杭州的“超级铝声”开唱、中国散热器研发基地的命名、协助10几家会员企业科技成果的部级鉴定等等都是在着力于企业科技创新和提高企业自主创新的能力，加大企业的科技发展，是对企业生产、经营的贡献率；用品牌开路，是采暖散热器委员会推行会员企业一项重要的经营战略。采暖委员会以建立企业品牌的价值内涵为目标，用品牌所占据的竞争基础和利基，培育各自品牌的“心智资源”。联合权威认证机构，用一以贯之的质量精神，规范品牌产品的生产、技术和质量。用行业文化，建树行业和会员企业的社会形象、公众形象，提升企业的形象力、文化力；营造会员企业间公平、竞合发展的和谐氛围，会员企业间由过去的封闭自守，到今天企业间的高度开放和技术、营销、信息的有机共享。 在新确立的行业八字指导思想的基础上，可以说体现尊重历史、尊重发展过程的唯物史观，可谓契合了认识与实践一致、主观与客观统一的哲学基础。鼓舞人心的行业发展理念目标、价值取向，必然引领行业新的快速发展。行业同仁们更应倍加珍惜，倍加团结，倍加奋进。善战者，求之于势。