客户：公开课 地点：浙江省 - 湖州 时间：2012/7/14 0:00:00 一、从优秀到卓越------“五型”班组胜任能力 1、出色完成本职、岗位工作  如何与上级平级下属协助  岗位职务说明书与绩效目标 2、辅助上司、激励、领导下属  了解上司期望赢得上司的赏识  努力成为上司的左膀右臂  如何与各种类型的上司相处  如何管理新时期员工  有效激励与奖惩的9个方法  员工教导OJT、SOP培训 3、一日价值有效管理  生产准备与总结  标准化实施管理  5WIH、5Why问题的分析及解决  QCC、QC七大手法 二、学习工作常态化-------“学习型”班组  走出学习型班组的十大智障  确立班组的共同愿景”  自我超越：实现心灵深处的热望  改善心智模式：新眼睛看世界  团队学习：激发群体智慧  建立班组学习管理体系  “每日一题，每周一练”  新时代下的“师徒模式”  “多技能化”与员工成长 三、安全生产重于泰山-------“安全型”班组  事故现场与血的教训  生命只有一次----安全冰山理论  班组长的安全责任和行为  安全意识、行为意识、自我意识  员工自我安全管理防范  现场安全监控与措施  安全生产管理实战技巧  工作安全四阶段法运用  预防安全事故的三大利器  预防灾害事故的方法 四、人造环境,环境育人------“清洁型”班组  班组长成为一名三现主义者  6S管理创建清洁型班组  6S日常管理内容展开步骤  6S实施的实施技巧  红牌作战  定点摄影  早令与晨会  目视与看板管理  油漆大战 五、杜绝一切浪费------节约型”班组  班组长中浪费的现象  分解成本指标到班组、员工  “库存是万恶之源”  怎样消除“等待”和“运输”  第一次就把事情做对  工序分析应考虑问题  “增值活动”和“非增值活动”  取消、合并、简化、重排  成本控制四个核心方法 六、同心同德，协作奋进-----“和谐型”班组  和谐班组与班组长素质要求  班组团队协作精神的创建  有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会  因人而异而需的表扬下属  人际问题发生原因，后果  常见的问题员工的类型  问题员工离职成本分析  问题员工管理实用技能  如何管理8种类型的员工